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【更新】Sunwing航空技術故障 滯留旅客迫爆機場大堂
(2022/4/18)



【明報專訊】Sunwing航空公司因有技術故障﹐導致數以十班出入皮爾遜國際機場的航機誤點。

航空公司表示﹐由於網絡系統出現問題﹐影響旅客辦理登記手續﹐以致多班航機延誤。該公司暫時未能知道航班服務何時可恢復正常。

該公司說﹕「我們對客戶的旅行計劃造成影響﹐深表遺憾﹐我們正與技術提供商一起努力解決問題﹐希望可盡快恢復正常的航班運營。」

該公司又表示﹐「正在盡最大努力通知乘客航班延誤的問題。我們強烈鼓勵所有於翌日出發的客戶﹐在前往機場前﹐先確認他們所搭航班的狀態」。

該公司又指﹐出現故障的系統不僅影響Sunwing﹐全球尚有幾間航空公司受拖累。

其中一名受影響的旅客表示﹐他原定於今(18日)早飛往阿魯巴(Aruba)﹐但現在他的航班要延遲至下午2時。但目前他尚不清楚飛機能否如期起飛。他坦言自己現承受很大壓力。

Navin Monteiro本計劃與太太於昨(17) 飛往古巴﹐但因為他們所乘坐的航機一次又一次地押後起飛﹐結果兩人要在機場附近一間酒店留宿。

Monteiro說﹐他在登機前獲知航機押後二十分鐘﹐誰知﹐航機的起飛時機一而再地押後﹐直至今(18 )早。

當他們今早返回機場時﹐欲發現機場一片混亂﹐原因被延誤出發的航機愈來愈多。

航機押後﹐航空公司只提供計程車及食物代用券﹐但酒店住宿欠奉﹐Monteiro矢言要爭取到底。

根據他的觀察﹐似乎所有原定今日出發的航機都未能如期起飛﹐只見機場大堂擠滿人群﹐更沒有任何行李過磅。



 
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