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【艾誠致稱機場混亂航空公司有責】專家稱航空公司找代罪羊
(2022/6/21)
【明報專訊】聯邦運輸部長艾誠致(Omar Alghabra )表示，航空公司對於當前的機場混亂旅客大排長龍負有責任。
最近以來加國各主要機場混亂無序航班延誤問題廣受詬病，航空公司指責聯邦政府安檢和海關工作人員不足，聯邦政府則認為航空公司動輒取消航班和行李托運工作混亂不到位負有主要責任。
麥基爾大學（McGill University）航空管理項目負責人John Gradek認為政府成了航空公司的「替罪羊」，因為航空公司完全有能力安排更多的航班和提供更好的服務。
John Gradek說，「我舉個例子，由於航空公司缺少客服，導致旅客排起長龍，延誤了通關時間。還有，一個航線的延誤或取消影響到其他航線，導致旅客激增，也阻礙航空人員下機，或轉機交接。」
自從4月以來，聯邦運輸部已增加僱用了超過900安檢官員，但大部分人員仍在培訓中。
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