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【華女SIN卡出現這種事】令她處處碰釘 工作求職全部不順
(2022/9/2)
【明報專訊】一名多倫多華裔女子不知何故，自己的社會保險卡(Sin Card)號碼，被政府部門誤列為已去世人士，令致她在處理工作和個人事務上遇到種種困難。
盡管她已向政府部門多次投訴，但是她上報事件數月，個案卻未獲得妥善處理。
多倫多代課教師門女士（Jessica Moon）表示，她首先懷疑自己的SIN卡號碼出了問題，是在今年報稅季節。
她說:「我試圖登錄我的學生貸款賬戶和加拿大稅務局（CRA）賬戶，但我無法做到。當時已覺得很奇怪。」
當時，她是一名代課老師。鑑於加拿大服務部(Service Canada)的電話服務只在上午8時30分至下午4時30分開放，她無法騰出時間打電話了解箇中原委。
直到今年6月底，學生放暑後，她便騰出空閒時間，她終於致電到加拿大服務部。
她說，等了4小時後，終於與一名服務員接上電話，服務員告訴她，其SIN卡已被“標記”不能使用，要她親自前往加拿大服務部，查詢更多詳細信息。
她於是去到北約克央街夾雪柏路的加拿大服務部辦公室。
她說那裡出現長長人龍，她等了4小時，才見到服務員。
服務員告訴她，她的SIN卡號碼已被標記為“過世”。
她說:「我對服務員說，這令人失笑，因為我就站在他們面前。」
服務員告她，會將其標記為緊急情況，考慮到問題的嚴重性，很快就會接到回覆電話。
然而2個月後，她還沒等到對方回覆。
在此期間，她無法獲得學生貸款、申請進一步的教學職位、當她到稅局的CRA賬戶或申請就業保險 (EI)亦遇到困難。
她說:「我作為臨時的代課老師，我在暑假期間沒有任何收入，所以我在7月和8月都依賴EI，但我今年夏天一直無法申請到EI金額。」
她表示:「我還是一名資歷淺的老師，所以我正在尋找其他職位或其他可能的工作機會，但由於我沒有可用的SIN卡號碼，我無法申請任何這些職位。」
她說曾多次致電加拿大服務部，甚至親自再次訪問了該辦公室。
她表示 :「這一回在電話線上等了3小時。」
她說:「但是，每次，她都說有人告訴她，她應該很快就會接到電話。」
她表示服務員一直無與她聯絡，令她感到非常沮喪。
當本地電視台CTV聯繫加拿大服務部查詢時，對方回答:「已指派一名調查員審查門女士的個案。」
「調查員將在接下來的24小時內聯繫門女士，討論她的案件細節。如果在調查完成確認有錯誤，加拿大服務部隨後將更正客戶在社會保險卡登記處的信息，並在最終確定後通知這位女士。」
門女士證實，已收到了加拿大服務部一名調查員的來電。
她說:「我終於看到政府採取了一些行動，我感到非常欣慰，幾個月來他們對我的處境保持沉默和漠不關心，我感覺被忽視了。」
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