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E-Comm提供小秘訣 助不諳英語者使用求助服務
(2022/10/25)
【明報專訊】本月是全球多元化意識月（Global Diversity Month），卑詩緊急通訊中心（E-Comm）為讓不諳英語的人士也能享用其服務，特別為市民提供求助911熱線小貼士秘訣。
根據省府資料，去年共有67,141名新移民移居卑詩省，屬有紀錄以來第二高。E-Comm當年共收到3418個要求翻譯服務的來電，數目比2020年多出1倍。來電中，有32%要求普通話翻譯服務，17%要求廣東話翻譯服務。
有見卑詩省人口愈趨多元，E-Comm特別提供緊急求助小貼士，希望大眾能教導身邊不諳英語的朋友或家人，讓他們知道就算未能操流利英語，也能享用緊急服務。
E-Comm建議市民，教導不諳英語的親友，學會本身熟悉語言的英文名稱及發音，讓他們能較快獲得翻譯服務。此外，也教他們學習「警察」、「火災」、「救護車」等詞彙，以及他們所住地址和城市的英文名稱。
市民也可鼓勵親友在求助時不要害羞，嘗試多講英語，因為就算只多一兩句英語，也有助服務中心接線人員找出求助人身處位置及提供緊急援助。更重要的是向他們解釋，當發生緊急事故時應立即撥打911，而不要等待朋友及鄰居代打。
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