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【他付了千元訂金等新車付運挨了4個月】車行稱要加價
(2022/11/21)



【明報專訊】洛瑞(Randy Lowry)不幸地成為起亞(KIA)某車行「坐地起價」的犧牲品,去提新車時被告知原先的購車協議沒有約束力,需要要額外支付2400元,否則就拿不到車。起亞總公司也表示愛莫能助,稱車行是獨立擁有和經營,總公司對客戶交易沒有控制權。

洛瑞在起亞西愛蒙頓(Kia West Edmonton)車行處想買一輛新款的起亞Telluride四驅車,當時商量好總價是4.7萬元,為此洛瑞還交了1千元的押金。

但當洛瑞去車行提車時車行的銷售經理告訴他,要額外收取2400元的「市場調整費」(Market Adjustment Fee),如果不交錢,就不能提車。

洛瑞非常憤怒,雙方早就簽訂好了協議,而且他還為此等了4個月,就想著開上新車,替代原先那輛已經開了17年且問題多多的舊車。

但銷售經理稱目前汽車短缺,價格上漲,一副「愛要不要」的態度,而且洛瑞所說的那份協議不是正式的銷售單據,沒有合同約束力。

洛瑞向起亞加拿大公司投訴,對方的一名客戶服務代表在一封電子郵件中對由此造成的不便表示歉意,但依舊表示,由於「市場波動」,價格在「很長一段時間內」無法保證。

對於媒體的質詢,起亞加拿大公司的一名發言人表示,公司對客戶交易「沒有控製權」,因為車行是獨立擁有和運營的,而且「鼓勵經銷商在任何可能的情況下維持定價」。而那家車行自然對媒體的追問置之不理。

而那車行的銷售經理還真沒說大話,因為當洛瑞向阿省汽車工業委員會(AMVIC)投訴後,但該機構也回覆稱,洛瑞簽署的協議和定金不具約束力,稱交易「仍在談判階段」。



 
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