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明日網購星期一 消費者或不及往年瘋狂
(2022/11/27)
【明報專訊】明（28）日就是網購星期一﹐但今年網購情況可能不及過去2年熱烈。黑色星期五和網購星期一在過往曾是兩種不同的促銷渠道，但零售業的很多商戶在今年感覺兩者之間的差異變得更加模糊，原因在於新冠疫情繼續改變人們的購買習慣，但消費者用於網購的花費已較去年有所減少。
在疫情期間，鑑於商店被臨時關閉以及人們留在家中，網購的銷售額大幅飆升。隨著防疫措施被取消，很多消費者依然保留了網購的習慣，但網上銷售的情況並未像一些商戶所預期的那樣紅火。
對此，零售及市場顧問公司威廉斯集團（J.C. Williams Group）的管理合夥人哈奇森（Lisa Hutcheson）說：「在疫情期間，網購的受歡迎程度明顯增加，但因為人們正重返商店購物，網購的銷情實際上現已下跌。電子商務的花費與去年同期相比，減少了11.5%。」
消費者重返實體店購物令加國網購平台Shopify感到措手不及，該公司曾指望網購的步伐將按照疫情期間的增長率來加快，這導致該公司不得不因誤判而在今年7月裁員，削減了10%的員工。
Shopify曾在近期針對2.4萬名消費者和全球各地的9,000間中小企業開展了一項調查，調查結果發現，多達59%的加拿大人計劃在今年的黑色星期五和網購星期一花費與去年相同金額或更多的金錢。
在年齡介於25歲至34歲的加拿大人中，計劃在今年的黑色星期五和網購星期一花費與去年相同金額或更多金錢的比例攀升至74%。
對於今年的黑色星期五和網購星期一的銷售情況，Shopify的主席芬克爾斯坦（Harley Finkelstein）覺得很難進行預測。
他說：「這個黑色星期五和網購星期一看來遠不及去年瘋狂，儘管供應鏈的問題減少，有更多的實體商店開門，有更多的庫存，貨運公司也有更好的容量規劃，但新出現的問題是：通脹水平居高不下。」
加拿大零售議會的Michelle Wasylyshen說，消費者在最近幾個月勒緊了褲帶，但仍計劃花費與去年的聖誕和新年季節相同金額的金錢，大約為790元。
她說：「今年與去年有所不同的是，他們將尋找更有意義或實用的禮物。他們可能減少送禮的人數或給予每個人少些禮物，但他們仍計劃購物。」
芬克爾斯坦也預期消費者將在購物時採取更加謹慎的態度，他說：「他們可能不會買5件他們一般喜歡的東西，他們也許買兩件非常想要的東西。」
對於即將到來的網購星期一，哈奇森預測說：「我們將不會看到與過往完全相同的銷售額飆升。」
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