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【更新】【烈市Wal-Mart消費】這對年長夫婦經歷就如發惡夢
(2022/12/9)
【明報專訊】一對老夫婦在烈治文山一間沃爾瑪（Wal-Mart）消費時信用卡被盜，竊賊盜用他們的信用卡，導致他們現在負債4000多元。
11月14日，77歲的Hassan Gerami和72歲的Maliheh Banej Shafiei在烈治文山市（Richmond Hill）的Bayview Ave.夾Major Mackenzie Dr.的沃爾瑪購物時錢包被盜，他們迅速報警。一開始，他們被盜的沃爾瑪萬事達卡（Master card）損失並不嚴重，只有一筆258元的盜刷，他們與信用卡客服打了一個小時的電話。
但是一周後，寄給他們的信用卡賬單上卻是4117元。由於超過了3500元的消費上限，他們還被收取了29元的超額費。
Gerami說：「我真的震驚了，盜賊用這張卡消費了16次，都是在沃爾瑪，因為這張卡可以tap，無需密碼或簽名。老年人用沃爾瑪萬事達卡是不安全的。」
他們把警方的報告發給了公司。它必須被傳真給沃爾瑪，這需要Gerami去兩趟Staples商店，因為他說沃爾瑪提供了錯誤的傳真號碼。
他們花了幾個小時與沃爾瑪萬事達卡的客服人員通電話，但他們覺得客服中心的人只是念稿子。Gerami說：「他們的客服電話要麼打不進去，要麼一直是音樂等待聲音，然後掛斷，從不解決問題。」
沃爾瑪加拿大公司的一位發言人表示，公司已經意識到這個問題，並與Gerami和Banej Shafiei談過。該信用卡是由DuoBank發行的，沃爾瑪正在與該供應商聯繫。
加拿大退休人員協會（CARP）的Bill VanGorder說，對解決時間如此之長感到震驚，因為信用卡公司通常會迅速取消欺詐性消費。他說：「如果消費者用盡一切辦法保護自己的信用卡，我從來沒有聽說過信用卡公司不支持這種情況。」
VanGorder指出，CARP在幾年前向信用卡公司提出了對安全風險的擔憂，以及對信用卡的tap功能缺乏保護。如果出現被盜刷的情況，受害者將不必付款。
加拿大退休人員協會表示，信用卡公司應該免除被盜刷的款項。
圖為一對苦主。(CBC)
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