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【遭人盜用個人信息】她在社媒發聲成功了
(2023/2/8)
【明報專訊】溫哥華一位女子被人盜用個人信息開設了一個手機服務賬戶，她從未使用過這個賬戶，但Bell公司不信，一直追著她討要服務費，最後還讓收債機構每天打電話來追討。該女子抗爭2年，最後媒體介入之後才得以解決。
菲利普斯（Erica Phillips）稱，在2020年，有人盜用她的名字，在羅渣士（Rogers）和Bell Mobility開設手機賬戶並使用，欠下數百元的通話費。
當時兩家電訊公司都向她寄來賬單，但她從來都不是這兩家公司的客戶，起初她還以為是網絡釣魚詐騙。後來才意識到自己的個人信息被人盜用，已成為欺詐案的受害人。
菲利普斯先後聯繫了羅渣士和Bell公司，前者迅速採取行動取消了賬戶，但Bell卻無動於衷，即便菲利普斯向警方、信貸機構和加拿大反欺詐中心提交報告，但Bell公司都不為所動。
一開始是Bell公司的每月賬單，繼而是收債機構每天打來的催債電話，把菲利普斯折磨得苦不堪言。直到她在社交媒體上訴苦，媒體介入並進行報道之後，她才得以從這場噩夢中解脫。
Bell Mobility向CBC電視台去信稱，「我們進行了調查，並確定這個賬戶是欺詐性的。我們正試圖聯繫客戶，並已將賬單錯誤告知我們的附屬信貸機構。」
2021年，加拿大反欺詐中心在身份欺詐案數量激增後發出警報。「欺詐者正在使用加拿大人的個人信息來申請政府福利、信用卡、銀行賬戶、手機賬戶，甚至接管社交媒體和電子郵件賬戶。」
菲利普斯說，她把自己的遭遇放上社交媒體後，僅僅一個晚上就獲得了超過10萬次瀏覽。聯繫她訴說自己也是身份欺詐案受害者的人數，也令她感到驚訝。
她說迄今為止，Bell Mobility公司沒有向她道歉。
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