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【更新】Flair航班取消 打亂旅客春假計劃 難挽公眾信任
(2023/3/12)
【明報專訊】搭乘Flair航空公司聲稱因「商業糾紛」﹐令其4架租賃飛機昨（11）日在多倫多、愛蒙頓和滑鐵盧被扣押﹐令旅客受到影響。
該航空公司發表聲明指﹐它將使用「額外的機隊」來減輕對乘客的影響，並估計其主要航線沒有任何重大干擾。
航空公司發言人Mike Arnot說﹐數班Flair航班在昨（11）日早上被取消，但公司有3架備用飛機來填補這些空缺。
Arnot說，未來72小時﹐旅行的乘客一是被安排乘坐Flair航班﹐一是被安排搭乘其他航空公司的航班，後者的費用則由Flair承擔。
該公司昨晚又補充說，客戶也可在重新預訂自己的旅行﹐有關費用會在7天內報銷。
Arnot確認﹐提供飛機租賃的公司是Airborne Capital，但後者暫未回應事件。
Flair航空公司的聲明則稱﹐他們正與租賃公司聯繫﹐並「持續溝通」。
安省本周末開始春假﹐機場和航空公司都已積極準備應對旅客數目激增之際﹐卻發生今次事件。
Flair航空公司最初2004年成立時﹐只是一家包機公司﹐至2018年才開始提供定期服務。
這家總部位於愛蒙頓的廉價航空公司在9月宣布﹐計劃到今年夏天成為加拿大第三大國內航空公司﹐於2023年底﹐將擴大規模﹐包括飛機將擴大至30架﹐服務70航線。
但麥基爾大學（McGill University）航空及供應管理系講師John Gradek認為﹐今次事件將嚴重打擊該航空公司的信用。
他說﹕「不錯﹐乘客可以買到廉價機票﹐但就承受風險。」
萬錦市居民Sadie Vanier與David Masson原定計劃在美國度假一周。他們的航班原在昨午由多倫多出發前往佛羅里達州的Palm Springs。當他們準備辦理登機手續時﹐才知航班被取消。航空公司建議為兩人改訂兩周後出發的機票。但由於他們安排本周要做的事情﹐故寧願改乘加航﹐但機票費用則是Flair的三倍。
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