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加拿大運輸局向兩間航空公司罰款數萬元 乘客專家﹕未有阻嚇性
(2023/3/15)
【明報專訊】加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency，CTA)已就去年夏天和12月與大規模航班延誤和取消相關的數百起違規行為向加拿大主要航空公司處以罰款，其中對陽翼航空（Sunwing） 處以12.6萬元的最高罰款。
未能在航班中斷期間更新乘客信息或未能及時解決他們的賠償要求﹐通常被視為違規行為。不過﹐一些乘客和行業專家認為，罰款通常在2500元到3.9萬元之間，對於行為不端的航空公司來說並沒有太大的威懾力。
加拿大運輸局對陽翼航空處以12.6萬元的最高罰款，原因是陽翼在12月的航班延誤期間未能及時通知乘客最新消息，違反了36項規定。
去年夏天，Flair航空公司因未能為航班延誤的乘客提供賠償而因40項違規行為被罰款 3.9萬元。Flair還因144項違規行為被罰款2.8萬元，原因是未對航班中斷提供賠償或未在30天內解釋航班被拒的原因。這些違規行為發生在 2021年12月至 2022年7月。2.8萬元的罰款相當於每次違規約200元。
加拿大汽車協會 (CAA)發言人傑克（Ian Jack）說：「罰款很低，200元實在不夠，我認為監管機構在任何事上都沒有大刀闊斧的改革。」
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