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【愈來愈多僱主推留用面試】了解職員工作是否愉快
(2023/5/29)
【明報專訊】自新冠疫情爆發以來，愈來愈多的僱主採用了被稱之為「留用面試」(stay interviews)的做法，透過與僱員開展一對一的對話，來收集僱員的反饋意見，從而使僱主能了解可採取哪些措施來留住有價值的團隊成員，並讓他們工作愉快。
一些僱主採用上述做法已長達數年，但愈來愈多的僱主在疫情期間採用了這一做法，原因在於疫情導致員工重新考慮他們的職業或尋求更多的靈活性、晉升機會或來自僱主的支援。
多倫多的軟件公司Sensei Labs在2021年底採用了「留用面試」的做法，當時，很多企業看到全球各地有千百萬計的僱員離職，這一現象被經濟學家和企業稱之為「大辭職」。
Sensei Labs的首席體驗官範德魯(Tara Vanderloo，圖)說：「這是嚴重的，這令我們感到擔憂，因為招募到優秀的員工很難，我們不想失去他們，因此，我們做的第一件事就是正視這一問題。」
她介紹說，該公司先是召開了全公司範圍的大會來討論勞工市場正在發生的變化，其後，公司各部門的經理與員工們開展一對一的會談，更加詳盡地了解員工在公司的工作是否愉快。
儘管勞工市場現已出現疲軟，僱主在談判權方面已開始享有優勢，但Sensei Labs依然沿用上述做法，並以員工為對象，開展每季度的快樂調查。
上述問卷調查詢問員工該公司是否不辜負其價值，員工是否將向其他人推薦該公司作為一個工作場所。
在向其他人推薦該公司方面，Sensei Labs的得分接近於滿分，但員工們仍有各種需求，特別是在靈活性方面。這就是Sensei Labs為何沒有規定員工必須重返辦公室工作的部分原因，該公司有員工可以使用的空間，但沒有規定員工回辦公室工作的頻率。
Sensei Labs還開展了每周工作4天的試點計劃，該計劃因大受員工的歡迎而被擴展。
但範德魯強調說，Sensei Labs不會向員工提出的每個要求開放綠燈，她說：「如果是我們無法實施的事情，我們對此非常開誠布公。」
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