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系統故障 多市柏文租戶近3個月無熱水供應
(2023/7/20)
【明報專訊】多倫多市中心一棟柏文單位的熱水系統故障，有租戶11周沒有熱水供應，至今未解決。
穆罕穆德（Imran Muhammed）和妻子及3個孩子﹐租住在市中心Grenville街25號柏文一個2臥室單位。
對於熱水系統故障至今仍未修好﹐他表示「對管理公司的應對非常不滿」。
柏文管理公司給租戶的一份公開信指出，大廈業主委員會已批准出資修復取代有問題的水管，但沒有提供完成時間表。信中又指﹐柏文的水管系統建於上世紀90年代，年久失修。
患有自閉症的24歲租戶摩根（Morgan）受影響最大，已經前後累積78天沒有熱水供應，要求匿名的她說，「它給我帶來巨大的壓力，我需要生活有規律和可預見性，這種不知明天會發生什麼的狀態十分糟糕。」
摩根的浴室熱水供應在缺少48天後於上月20日恢復，但廚房至今仍無熱水。
都市租戶協會聯盟（FMTA）執行總監丹特（Geordie Dent）說，市府應要求管理公司立刻解決問題，他們可採取各種辦法，如管理公司推諉拖延，可派人直接修理，然後讓業主買單。
市府有關部門回應表示，管理公司正積極解決問題，且提供了正在修理水管的證據，市府將繼續監管事情進展，並採取必要的行動。
多倫多Shibley Righton LLP法律事務所專長公寓法的律師Audrey Loeb說，問題久拖未決，其中一個重要因素是受影響的多是租戶，不是業主。這些租戶不能直接訴求管理公司，只能與自己的業主溝通，而許多情況是業主人在省外很難聯繫上，不可能回來解決問題。
Audrey Loeb續說，雖然租戶無權投訴到安省業主租戶仲裁委員會（LTB）。要求公寓管理公司進行修理，但他們可以提出經濟賠償的訴求，如要求LTB判決給予一定的租金減免。
Loeb還建議安省效仿阿伯達省的做法，要求缺席的業主委託一名代表直接與管理委員會聯繫，保護租戶利益。
監管安省柏文法（Condominium Act）執行情況的安省公共和商業服務交付廳沒有回應媒體的置評請求。
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