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【更新】【手推車裝警號防高買】覺受辱男稱以後不再光顧
(2023/7/26)
【明報專訊】有超市為了防止顧客偷盜,在超市購物推車的車輪上安裝有自動鎖死裝置,一旦覺察有顧客高買,就會鎖死車輪,但此舉也給一些顧客造成了困擾。
安省滑鐵盧市市民巴雷(Mark Barrey)最近去到澤爾斯(Zehrs)超市購物時就遇到這樣的情況,令他覺得大丟顏面。
澤爾斯超市屬於Loblaw連鎖超市旗下。那天巴雷買完東西要把購物車推出超市時,推車卻突然發出巨大的警報聲,同時車輪被鎖死。
巴雷說,「我手足無措地站在那裡,我的鄰居從我身邊走過,看著我,好像我做錯了什麼一樣。太尷尬了。」
一名超市的保安過來檢查了巴雷的購物收據,確認他並沒有偷竊任何物品。但巴雷也是走不了,而警報還在持續不斷地響起,直到員工找到解除車輪鎖的遠程設備。
而最令巴雷不滿意的是,超市方面對這個尷尬情況既沒有任何解釋,也沒有作道歉。巴雷覺得自己如同犯人一般被對待,「以後我不會再來光顧這家店。」
據加拿大零售委員會稱,零售盜竊案呈上升趨勢,部分原因是有組織犯罪和通貨膨脹。Loblaw和沃爾瑪等多家零售商已加強安全措施。但一些策略引發了客戶的強烈反對,例如收據檢查和Loblaw超市鎖定客戶購物車的車輪。
安省秦基拿市的奧格爾(Yvette Ogle)也有類似經歷,也是讓她怒不可遏。上個月她的購物車在離開當地的Zehrs超市時突然鎖住,她必須出示收據才能解鎖。
「那天我絕對沒有做錯任何事,我覺得這是非常嚴厲的手段。」
」
Loblaw超市方面也叫屈,聲稱有組織的超市盜竊罪案正在增加,竊賊偷竊了大量昂貴的物品,例如化妝品和嬰兒配方奶粉,並在網上轉售。
發言人托馬斯(Catherine Thomas)稱,「我們必須對商店的運營方式做出一些改變,以製止這種犯罪,同時保持熱情和便捷的客戶體驗。」
Loblaw的顧客對商店裡張貼的標語感到厭惡,這些標語提醒顧客必須準備好出示收據,以方便店員驗證。
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