|
|
|
|
 |
|
|
|
多市女子道明銀行賬戶被凍結 7天無法取錢
(2023/7/27)
【明報專訊】多倫多一名女子表示，道明銀行（TD Bank）聲稱她從一家小企業接受到的電子轉賬（e-transfer）是欺詐性的，將她的銀行賬戶凍結了一個多星期。
Siera Hancharyk是一名小企業主，她出售的耳環體現了她的原住民傳統，通過電子轉賬獲得報酬。Hancharyk和她的同事計劃於9月17日在塞西爾社區中心(Cecil Community Centre)舉辦秋季原住民手工藝品市場，一位攤主在7月16日給Hancharyk電子轉賬了50元作為攤位費租金。
然而7月17日早上，當她購買一杯咖啡時，信用卡無法付賬，她收到一個通知，她的支票賬戶和儲蓄賬戶都被凍結了。Hancharyk說：「我給TD銀行打電話，他們說我收到的電子轉賬被標記為欺詐，拒絕解凍賬戶。」
Hancharyk稱，銀行要求給她轉賬的人必須到多倫多的一家分行證明自己的身份，才能解凍賬戶。但是小販住在6小時車程以外的Parry Sound北部的一個原住民社區，
無法馬上趕來。Hancharyk連續一周每天給銀行打電話，賬單堆積如山，但銀行一直拒絕解凍。她說：「我告訴銀行，我經營小生意，有很多這樣的轉賬，不知道為什麼這筆被標記為欺詐，已經7天了我都無法取錢。」
萬般無奈之下，Hancharyk求助於加拿大廣播公司（CBC），CBC聯繫道明銀行後，銀行不到12個小時就解凍了Hancharyk的賬戶。
道明銀行公共事務高級經理墨菲(Ashleigh Murphy)說：「我們與客戶進行了溝通，問題已經解決。如果一個賬戶上有可疑交易，它可能會被標記為潛在的欺詐行為，出於對客戶的充分謹慎和保護，該賬戶可能會被暫時凍結，以供審查。」但是道明銀行沒有回應為何將Hancharyk的電子轉賬認定為欺詐，以及如何認定潛在欺詐行為的問題。
Hancharyk認為銀行缺乏透明度，而且解決問題的速度很慢，她擔心再次發生這種情況。
滑鐵盧大學的名譽教授克頓(Robert Kerton)表示，銀行花了一周多時間才解決問題，這是不合理的，應該允許小企業主去最近的分行驗證身份。他建議Hancharyk向金融消費者局(Financial Consumer Agency)投訴，並且在信用互助社開設第二個賬戶，專門用於交易。
|
|
|
|
|
|
|
|
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
| |
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| [] [] [] [] [] [] |
|
|
|
| MING PAO DAILY NEWS |
| A wholly owned subsidary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd. |
|
|
1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1
Tel.: (416) 321-0088 Fax: (416) 321-9663 Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250
|
|
|
|
