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【省府今推立法加強保護消費者】限企業未經同意下單方面修改合約
(2023/10/23)
【明報專訊】安省政府今天正在推出立法，如果獲得通過，將加強對安省居民的保護，使其免受哄抬物價等不公平商業行為的侵害，並使企業更容易遵守消費者保護規則。
自《2002 年消費者保護法》於 2005 年生效以來，消費者保護法尚未得到全面審查和更新。自此之後，隨著線上購物和應用程式使用的增加，安省的市場發生了巨大變化。
2023 年《消費者、企業更美好法案》以現有保護措施為基礎，透過以下方式強化消費者權利：
．禁止不公平的商業行為，例如利用消費者無法理解合約中的語言的行為。
．限制企業在未經消費者明確同意的情況下單方面修改、續約和延期合約的情況。
．當消費者試圖取消訂閱或會員合約時，禁止企業設置不必要的障礙。
．為發現自己無限期地陷入分時度假合約的消費者及其家人以及與暖通空調系統等家庭舒適設備長期租賃相關的房主提供更公平的退出選擇。
．提供更強大的執法權力，以便該部門更好地追究不良行為者的責任，包括將最高罰款加倍，以進一步遏制違法行為和惡劣的商業行為。
新的《2023 年消費者保護法》將使企業在日益數位化的市場中更容易遵守消費者保護規則。 這包括一套以清晰、簡單的語言編寫的核心規則，適用於大多數消費者合同，無論是在線購買還是親自購買。
為了防止身分盜竊可能造成的傷害，擬議的立法還將對《消費者報告法》進行修改，使安省人能夠更好地獲取他們的信用信息，並更有能力限制他們的信用信息與第三方共享的方式。
公共和商業服務交付廳長麥卡錫（Todd McCarthy）表示：「我們的政府不會袖手旁觀，不會允許不良行為者通過不公平的商業行為利用勤勞的安大略人。人們在家裡、網上和社區中花費辛苦賺來的錢購買商品和服務時，應該充滿信心地購物。」
「透過更新在他們購物或與企業簽訂合約時保護他們的規則，我們可以更好地適應當今不斷變化的市場，並建立一個更聰明、更安全、更強大的經濟。」
（明報記者攝）
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