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【Temu買得太多】有成癮加人索性把App刪掉
(2024/1/3)
【明報專訊】隨著生活成本不斷上漲，很多消費者開始尋找折扣商品。中國的在線折扣商品網站Temu頗受歡迎，但批評者提出了一系列擔憂，包括質量低劣、用低價傾銷商品，以及可能存在的強制勞動等不道德商業行為。
阿省愛蒙頓居民麥考伊（Marcia McKoy）為了避免在Temu上盲目購物，最近刪除了這個應用程式。她說：「我經常從Temu那裏買很多特價的衣服，但是我覺得我在網站上花了太多錢，雖然價格非常低廉，但還是很容易上癮。」
但其具有競爭力的價格引發了觀察人士、政府和公眾的質疑：消費者是否在以折扣換取更低的質量，以及網絡安全和私隱風險。其他人也擔心Temu對當地企業的影響，以及其潛在的不道德和不可持續的商業行為。
約克大學舒利克商學院（Schulich School of Business）市場營銷學教授吉斯勒（Markus Giesler）表示，消費者為低價付出了代價。他說：「你消費的距離越遠，購買不可持續或工作條件不道德的商品的風險就越高。在價值鏈或供應鏈的某個地方，有人正在為此付出代價。而且通常情況下，這些都是低薪勞動力。」
彭博社在2023年6月報道稱，特木被指控違反了美國禁止從中國新疆進口產品的禁令，銷售了至少10種與強迫勞動有關的產品。總部位於特拉維夫的Ultra Information Solutions旗下的供應鏈審查平台Publican表示，Temu與強迫勞動有關的證據尚無定論，但由於這些公司位於新疆，因此存在「可能的風險」。此外，加拿大對有報道稱中國侵犯新疆維吾爾族和其他穆斯林少數民族的人權表示擔憂，這些人權是基於他們的宗教和種族，例如通過強迫勞動、酷刑和其他虐待。
Temu稱這些指控「完全沒有根據」。Temu的一名發言人說：「我們非常重視與強迫勞動有關的產品的合規問題，我們目前的標準和做法與亞馬遜、eBay和Etsy等美國主要電子商務平台沒有什麼不同。」
安省Carleton Place鎮的辛格（Sue Singer）對Temu的購物體驗不滿意，她說自己再也不會用Temu買東西了。她說：「我從朋友那裏聽說的，我自認為是一個精明的消費者，尤其是網購。不過總的來說，Temu質量非常差。」
與此同時，加拿大的獨立企業將任何網絡巨頭都視為威脅。加拿大獨立商戶聯盟（Canadian Federation of Independent Business，CFIB）主席凱利（Dan Kelly）電話採訪時說：「毫無疑問，許多網絡巨頭對小企業產生了深遠的影響，而且在疫情期間這種影響確實加快了，而且網絡巨頭的規模足以壓低中小企業的價格。」不過，零售商Showcase行政總裁Samir Kulkarni表示，Temu的主要競爭對手是其他在線零售商，因此Temu對線下零售商幾乎沒有影響。
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