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多市公共圖書館自網絡攻擊後喪失功能 弱勢社群最受影響
(2024/1/11)
【明報專訊】自10月28日﹐多倫多公共圖書館系統被網絡攻擊後﹐便陷入困境，館方由那時起﹐便用拖車存放被歸還的圖書﹐如今這些圖書已裝滿12個拖車。
多倫多公共圖書館通訊經理Ana-Maria Critchley表示，這些圖書將一直存放在這里，直到它們可通過電子方式重新歸還到圖書館﹐才可以繼續外借出去。館方計劃在本月底開始進行分階段進行有關過程。
目前，工作人員一直忙於將新註冊和借閱的詳細信息人手輸入電子表格，然後上傳到圖書館軟件中。但這是一項重大工程，上周，工作人員成功完成約84.5萬份資料的輸入﹐包括新會員註冊和清除借閱積壓。
自圖書館系統被攻擊﹐令其網站、電腦和打印機無法使用﹐至今已經2個月。截至12月20日﹐由於警方仍在調查事件﹐令公共圖書館仍列為「犯罪現場」。
克拉列維奇（Ivan Kraljevic）作為圖書館的常客，目睹怡陶碧谷圖書分館書架上書籍慢慢消失。
他解釋：「問題是﹐如果我今天借了一本書，職員可以紀錄下我的圖書館卡號和書的條碼，但當書回來時，他們無法回到最初的紀錄並撤銷它，將書重新放回書架。」
他詢問了一個圖書館職員員關於書籍歸還後的去處，得知他們將它們放在一間房間的箱裏。
他說：「圖書館的書籍根本無法流通。」
克拉列維奇說，如果書架上沒有書，圖書館只淪為一個供人坐的地方。他說：「就像一個沒有咖啡的咖啡店。」
圖書館員鮑爾斯（Vickery Bowles）表示﹐圖書館基本功能已經喪失，尤其是對那些依賴公共圖書館以獲取技術支援的弱勢社群﹐包括依賴圖書館的電腦學習或與遠方家人﹑朋友保持聯繫﹐又或依賴圖書館的打印機打印簡歷的求職者。
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