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【韋比市媽媽谷歌搜索引掣找訂票客服電話】竟然著了道
(2024/1/13)
【明報專訊】杜蘭區韋比市一名母親在網絡訂票平台Ticketmaster訂票後被騙600元。訂票平台提醒消費者，謹防搜尋引擎中的網絡詐騙，騙子經常偽裝成正規網站的聯繫人發佈虛假信息。
韋比（Whitby）居民門德茲（Traci Mendez）想送給她兒子兩張斯科特（Travis Scott）在豐業銀行體育館（Scotiabank Arena）舉辦的演唱會門票。但在演唱會前一天，門票從她的 Ticketmaster 應用程式中消失了。由於時間緊迫，門德茲決定通過電話與銷售代表聯繫。她在Google中輸入了「Ticketmaster Canada 聯繫電話」，並撥打了顯示的第一個號碼1-833-239-0549。
據門德斯稱，一個自稱是「Ticketmaster 的詹姆斯」的人接了她的電話。他告訴她，系統出現了故障，他們必須先退款，然後才能重新出票。但是他們無法通過電話為信用卡退款。他們要求門德茲購買一張600元的禮品卡，他們會將票款退還給她，再重新購買，而這些票就會出現在她的蘋果錢包裡。
騙子給了門德茲一個參考號碼和一個分機號碼，讓她在拿到禮品卡後再打回去。但是直到音樂會當天早上，門票仍然沒有出現。門德茲給他們打電話，但是電話被掛斷。由於離演唱會的時間愈來愈近，門德茲只能多花費數千元又購買了兩張門票。
門德茲說：「我是一個受過教育的人，所以如果我撥打一個我在網上搜索到的客戶服務電話，我聽到的是該公司的錄音，撥的是分機號，我怎麼會認為那是騙子？這讓我目瞪口呆。」
Ticketmaste 發現門德茲的賬戶里有重複的票後，退還了她第一對票的錢，她對此表示感謝。不過，她仍然損失了600元禮品卡。
Ticketmaster 發言人說：「騙子經常在搜索網站上發佈假電話號碼的廣告來迷惑消費者。我們真正的聯繫方式可以直接在我們的應用程式或網站上找到。」
票務公司表示，他們絕不會要求顧客購買禮品卡。
目前還不清楚門德斯的門票為什麼會從她的Ticketmaster應用程式中消失。
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| A D V E R T I S E M E N T |
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