|
|
|
|
 |
|
|
|
【Enbridge無抄到煤氣表】密市居民收7千元賬單
(2024/1/15)
【明報專訊】許多在去年夏季安裝了熱泵(Heat pumps)的家庭，本想著憑藉這個政府力推的節能項目，減少煤氣的使用量實現省錢的目的，結果煤氣費卻是不減反增，甚至還有的居民收到大額的煤氣賬單。煤氣公司稱，這是要補全之前漏掉的欠費。
安省杜蘭區艾翟斯市居民吉爾吉斯（Karim Guirguis）在去年12月27日收到一張1600元的煤氣賬單。煤氣公司方面稱，過去八個月的帳單不準確。自去年四月以來，煤氣公司Enbridge就沒有檢查過他的煤氣表，而是一直依賴估計。 事實證明，這些估計相差甚遠，導致吉爾吉斯需要補交巨額帳單。
愈來愈多的煤氣用戶對於煤氣公司抄表次數太少，對煤氣用來的估算不準確而十分不滿，甚至有的因此陷入經濟困難。
2021年安省能源監管機構就此類問題和客戶投訴進行審查。第二年，安省能源局(Ontario Energy Board，OEB) 因未能達到某些標準（包括抄表）而對 Enbridge公司處以25萬元罰款。
但這點不痛不癢的罰款卻似乎沒什麼用處，用戶們對向OEB提出的與抄表相關的投訴仍增加了一倍多，從2021年的42宗增加到2023年的87宗。消費者權益組織呼籲該公司採取更多行動，因為現有的系統使客戶面臨潛在的帳單「爆單」風險。
吉爾吉斯在現有的房子裡住了近 16 年，他說他從來沒有認真查看過煤氣賬單。去年他和妻子在後院增建了一個游泳池，消耗更多的煤氣用於給泳池的水加溫。但整個夏天和秋天，他的煤氣帳單卻沒有多大變化，依然是每月平均大約60至80元。
直到12月，煤氣公司才提醒他說，他安裝的後院新大門導致公司的抄表員無法入內抄表，於是吉爾吉斯自己上網提交了煤氣表的讀數，然後就在當月晚些時候收到了大額補交款帳單。
夫妻倆表示，雖然預想到泳池會增加煤氣的用量，但如果能及時知道增加的幅度，他們會做出調整。而煤氣公司卻要等待抄表員兩次抄不到表之後才予以通知，此時時間已過了8個月。
吉爾吉斯的賬單還算在可接受範圍內，有的顧客收到的補交單更是驚人。密市居民勞塞普（Ingrid Raudsepp） 在2022年12月收到7千元追繳帳單之後，他的家庭的財務壓力至今都沒有緩解。
民間組織「加拿大效率」（Efficiency Canada）的研究經理坎特姆內尼(Abhilash Kantemneni) 表示，大家相信他們的賬單不會有問題，因此很少去仔細檢查，結果被追繳時才大吃一驚，這對許多已經在削減開支以支付基本帳單的家庭來說難以承受。「這使家庭的整個預算和財務陷入混亂。」
|
|
|
|
|
|
|
|
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
| |
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| [] [] [] [] [] [] |
|
|
|
| MING PAO DAILY NEWS |
| A wholly owned subsidary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd. |
|
|
1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1
Tel.: (416) 321-0088 Fax: (416) 321-9663 Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250
|
|
|
|
