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【衛生部召回提示】部分大牌熱爐自己開著有火險燒傷危險
(2024/5/18)
【明報專訊】加拿大衛生部提醒民眾，部分型號的Frigidaire©和Kenmore Elite© 的煮食用電爐（Electric Ranges）存在火險和燒傷危險。
衛生部指出，需要召回的合共23款型號在關掣下會自動開著。
需要召回的型號有平滑的煮食加熱面和開關扭掣，亦有電子顯示板。
衛生部指出，需要召回產品的型號以數字和字母組合開頭，序號（serial numbers）可以打開該系列底部的抽屜即可找到型號和序號；列出編號的資訊板位於框架右側。
此次召回是一次擴大範圍的公布，以便為擁有某些受影響系列的消費者提供零件，並為擁有早年生產產品，不再提供相關更換零件的受影響系列，為消費者提供替代補救措施。
衛生部指出，需要召回型號，表面加熱面可能會在未開啟的情況下，自動開啟、關閉後無法關閉，或者控制選擇的不同溫度。一旦出現這些情況，會為使用者帶來潛在的火災和燒傷危險。
衛生部表示，在加拿大，自2009年宣布首次召回以來，製造商Electrolux公司已收到至少兩宗報告。這些熱爐在未有開掣的情況下，自動啟動，但沒有人員受傷報告。
在美國，自最初宣布召回以來，Electrolux公司已收到至少212宗有關熱爐操作異常的報告，其中包括14宗火災報告和8宗涉及人手或手臂燒傷，以及吸入煙霧的受傷報告。
衛生部建議，消費者應立即聯繫該公司，據型號取得免費檢查和維修或獲得禮品卡。
若熱爐未出現在這次召回所涉及的任何狀況（未開機就自動打開、關閉後無法關閉和/或加熱度與所選不同熱度）的消費者，可以在等候維修期間，繼續使用熱爐，或考慮購買新系列。
該公司表示，如果熱爐無法維修，消費者在提交新熱爐的購買證明並支付運輸費收據後，將收到一張50元的禮品卡，並可報銷達60元的棄置舊品的費用。當消費者提供收據或其他證明已支付運輸費的收據時，該公司可自行決定退還是否支付超過60元的棄置費。
該公司建議正如《使用和保養指南》中所提及到的一樣，消費者應避免在無人看管或不使用時將任何物品留在其熱爐的表面上。
消費者如需更多信息，可以在周一至周五，上午時半至至晚上8時，致電該公司免費電話1888-845-9104，亦可以發電郵至potentiometerrecall@ electrolux.com，或造訪公司網站，網頁是:https://www.ema-recall.com/en-ca/potentiometer/?utm_source=redirect&utm_medium=link&utm_campaign=www.potentiometerrecall.ca。
衛生部的相關召回網頁是:https://recalls-rappels.canada.ca/en/alert-recall/expanded-recall-frigidairec-and-kenmore-elitec-freestanding-electric-ranges-recalled
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