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【提提你】買熱水爐長線來看平過租
(2024/9/18)
【明報專訊】多倫多一名男子向公共事業公司Enercare租用熱水爐長達8年，當他決定取消租賃合約時，他被告知需支付超過1,000元的罰款，令他深感震驚，因為這筆罰款相當於購買一個全新熱水爐的費用。
該名男子是怡陶碧谷的居民阿爾維斯(James Alves，圖)，他現依賴於固定收入生活。他說，他向Enercare租用熱水爐，在過往8年來已支付了總共4,144元(含稅)的租金。
當阿爾維斯在重審自己的帳單時，他決定取消熱水爐租賃合約，但他不知道他將被徵收多少罰金。當他聯絡Enercare時，他被告知，買斷取消費是1,082元，這一金額令他感到震驚。
他說：「對於我現在花費1,200元可購買的東西，他們已向我收取了足夠的租金，現在還要支付這筆取消費。我感覺這太荒謬了。」
當阿爾維斯向Enercare投訴後，該公司將買斷取消費減少了250元。
Enercare的一名發言人告訴傳媒：「我們通常不會分享有關客戶帳戶或互動的詳細信息，但我們可以確認，我們的租賃合約包括了客戶購買設備來終止合約的選項。」
「在這種情況下，正如阿爾維斯先生所說的，作為一名尊貴的長期客戶，我們已將善意抵免額存入他的帳戶來降低買斷價格。儘管如此，我們始終努力確保客戶感到滿意，並已聯絡了阿爾維斯先生。」
熱水爐通常很可靠，幾乎不需要維護，使用壽命長達15年或以上。在加拿大的很多省份，絕大多數的業主自行購買熱水爐，但在安省，有不少業主仍租用熱水爐。
家居設備零售商Home Depot分管熱水爐部門的亞當斯 (Bill Adams)說，那些仍在租用熱水爐的人士也許可考慮購買熱水爐。
他介紹說，熱水爐有很多選擇，有不少基本的電動和天然氣的型號。電動通風和無水箱熱水爐的購買和安裝成本更高。
標準的電動熱水爐的購買成本約為600元，安裝成本與購買成本相近，天然氣熱水爐的購買和安裝成本略高一些，約為800元。
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