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【最新】【對於業主來說】因為坐廁不靈收巨額水費單痛苦不已
(2025/6/25)
【明報專訊】兩名安省業主因洗手間馬桶漏水面對合共25,000元水費。
兩名安省業主在收到總計的水費高達25,028元的水費單後不滿發聲。
士嘉堡居民迪奧基辛格（Alan Deokiesingh）表示，「我沒有震驚。我實際上笑了，心想這不可能對。」
迪奧基辛格在士嘉堡一棟公寓購買了一個單位，並於2023年秋季被告知其用水量高於平常。
儘管該幢建築物較新，但他最終發現他不是一個，而是兩個馬桶漏水。
他說：「我只是不知道你怎麼能讓它們漏水六個月，然後就讓它累積起來。」
他的自來水公司首先向他收取9,000元。
他說，購買單位是用來出租的，並表示在他更換馬桶之前，他又收到了另一張8,500元的帳單，總計達17,500元。
他表示:「想想看。你們因為水要從我這裡拿走超過17,000元。」
供水的PowerStream Energy Services表示，一位發言人表示他必須支付未結帳單。
該公司表示，他們理解客戶的沮喪，並承認這種情況造成的擔憂。
公司表示：「雖然我們基於隱私考慮無法透露個人帳戶的具體細節，但我們確實了解迪奧基辛格所述的影響該住宅的管道問題。在這種情況下，我們會與受影響的客戶合作，審查他們的帳戶並在可能的情況下提供支持。」
「物業內的用水量仍由帳戶持有人負責。我們將繼續與迪奧基辛格直接合作，幫助減輕財務影響。我們也鼓勵所有客戶透過我們的線上工具定期監測他們的用水量，並就他們的帳單問題與我們聯繫。」
安省威蘭的梅傑（Olive Maj）收到一張7,528元的水費帳單時感到震驚，因為她地下室的一個馬桶漏水。
她今年93歲，由於行動不便，不常使用地下室。
梅傑說：「這不只關乎我。這可能發生在任何人身上，這似乎不公平。」
她的女婿馬塞洛（Michael Marcello）表示，她每三個月才收到一次帳單，而且沒有收到任何警告說出了問題。
馬塞洛說：「我們不否認這是漏水。這似乎是支付水費的巨額款項。」
與迪奧基辛格一樣，梅傑也被告知她必須全額支付水費。
威蘭市承認，由於漏水而收到高額水費可能會令人沮喪，特別是對於像梅傑這樣的人，並且他們以同理心處理這些事情，並嘗試在政策框架內與居民合作。
市政府表示：「在這種情況下，業主承認馬桶漏水是用水量增加的原因。根據我們的政策，通過每個水錶的水量都根據用水量進行測量和計費。由於供水系統由水系統的繳費者資助，因此每個業主都對其物業上消耗的水負責。如果市政府豁免水費，成本將轉嫁給所有繳費者。」
它指出梅傑有其他選擇，表示它提供了參與其「高用水量漏水調整計劃」的機會，該計劃為符合條件的案件提供高達1,000元的補貼。
市政府表示：「我們還延長了支付計劃，允許在一段時間內無息償還未償還的金額，為餘額提供一個可管理、長期的解決方案。」
市政府補充說，仍致力於公平對待所有居民，同時向可能面臨困難的人提供合理和富有同情心的支持。
梅傑和迪奧基辛格仍然對必須支付巨額帳單感到沮喪。
梅傑說：「我真的認為這樣對待任何公民都是殘酷的。」
迪奧基辛格說：「我已經付了他們超出我應得的份額。他們為什麼不讓我過自己的生活？」
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