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奧克維爾女子赴美婚禮2萬元行李被盜 航空公司僅賠部分款項
(2025/8/28)
【明報專訊】奧克維爾市（Oakville）女子恩尼蒂洛Folake Enitilo）近日飛往佛羅里達州勞德代爾堡（Fort Lauderdale），本打算與家人一同慶祝婚禮，但一抵達目的地，她的旅程便出現意外。
恩尼蒂洛本是去參加婚禮，與家人一起慶祝。然而，她的托運行李延誤，直至次日凌晨才送到酒店。當她早晨打開行李箱時，幾乎所有原本用來打扮出席婚禮的物品都不翼而飛。
恩尼蒂洛說﹕「我的手提包、昂貴的飛行員太陽鏡、鞋子，以及Louis Vuitton手袋都不見了。我的Louis Vuitton手袋是6,150英鎊，換算成加元大約11,000元。」
她乘搭的是美國航空（American Airlines）﹐並經過兩次轉機，懷疑物品在轉運過程中被盜。
恩尼蒂洛曾返回機場與工作人員溝通，並填寫丟失物品清單，還提供了收據和照片，但追蹤賠償進度仍然困難。
航空旅客權利倡導者加盧卡茨（Gabor Lukacs）指出，這類事件雖然不如其他投訴常見，但確實存在。他強調，無論物品是被安檢人員還是盜賊拿走，航空公司從旅客交付行李起到取回行李時，均對托運行李及其中物品負有責任。
根據《滿地可公約》（Montreal Convention），航空公司應賠償旅客損失，但賠償額度有限。最終，美國航空承諾按公約規定最高限額支付4,148.96美元。雖然符合法律要求，但恩尼蒂洛仍不滿意，表示將爭取全額賠償，必要時會採取法律行動。
她憤慨地說：「這是他們的責任。我是付費客戶，他們必須負責。我要求全額退款，如果需要，我會起訴他們。」
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