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【實情是很多人還在看紙質Flyers】郵務工人工會停派宣傳單其實是殺著
(2025/9/19)
【明報專訊】由於加拿大郵務工人工會（Canadian Union of Postal Workers）宣布自上周一（2025年）起停止派送傳單，以對加拿大郵務公司（Canada Post）施加更大壓力，此前郵務公司四周未回應工會的合同反提案。
在過去五年，奧沙華（Oshawa）的比茲利（Robert Bizley）每天都會檢查信箱，取出傳單，然後不看一眼就扔進藍色回收箱。
他說:「我希望這能成為永久措施。」
比茲利談到傳單派送暫停時說。這位65歲的資料庫管理員小時候習慣閱讀隨報紙附送的傳單，並根據傳單決定購買什麼。但近年來，他已轉向使用線上傳單服務，如Flipp。
傳單派送暫停在加拿大社交媒體上引發了兩極反應。
像比茲利這樣的人對傳單的消失感到暗自高興，認為它們只是過時的傳統和浪費；而其他人則表示遺憾。一些小企業表示，失去這一營銷渠道以及加拿大郵務公司罷工的不確定性將損害他們的利潤。
加拿大郵務公司仍高度依賴傳單收入，這些傳單屬於其直效營銷（Direct Marketing）業務，2024年佔總收入的15%。
這家國營機構允許客戶選擇不接收未署名廣告，包括傳單，方法是在信箱上貼上不願接收的聲明。
加拿大郵務公司周四（18日）表示，將向53,000名員工提出新的合同提案，以重啟停滯的談判，並要求工會成員派送系統中已有的傳單。
工會表示，將審查該提案，傳單處理禁令將繼續維持，直到另行通知。
比茲利表示，有了數碼傳單的便利，「我認為大部分人不需要紙質傳單來購物。」
他特別對加拿大郵務公司使用塑膠袋派送傳單表示不滿，認為這對環境有害。
皇后大學（Queen’s University）史密斯商學院（Smith School of Business）的營銷學教授肯尼斯黃（Kenneth B. Wong）表示，傳單的使用率比一些人想像的要高。
他補充說，雖然年輕加拿大人可能更喜歡數碼傳單來尋找優惠，但許多人仍重視紙質傳單的觸感體驗，尤其是雜貨店、五金店和家居裝修店的顧客，這些顧客往往年齡較大。
黃教授說：「紙質傳單更具體。他們覺得翻閱傳單更快，因為可以一目了然地看到整頁內容，」
2020年Postmedia對超過4,500名加拿大人的調查發現，85%的人至少偶爾閱讀紙質傳單，超過半數人表示每次都會閱讀。
加拿大零售委員會（Retail Council of Canada）首席執行官弗隆（Kim Furlong）表示：「我們的會員在這些傳單上投入了數百萬元。如果它們沒有效果，我們的零售商不會投資這種溝通方式。」
弗隆補充說，雖然關注傳單的人可能減少，但許多農村社區仍依賴傳單，企業無法與客戶溝通令人擔憂。
市場營銷製作服務公司Marketing Kitchen的總裁賈米森（Audrey Jamieson）表示，傳單派送中止對她的業務造成「巨大干擾」。今年5月，當郵政工人工會處於罷工狀態時，她的公司的訂單取消導致超過20萬加元的損失。
賈米森說，傳單之所以仍受歡迎，是因為它們讓餐廳和本地服務等企業能夠以數碼營銷無法比擬的方式針對特定社區進行推廣。
她說：「對像我這樣依賴郵政業務的公司來說，這種不確定性比實際罷工更糟糕，因為現在人們直接取消了廣告活動。」
住在卡加利（Calgary）的米爾斯（Matt Mills）表示，他每周仍會檢查實體傳單，尋找他常去的商店如加拿大輪胎（Canadian Tire）和本地雜貨連鎖店的優惠，因為他覺得數碼傳單繁瑣且不夠友善。
這位55歲的項目經理說，他通常在廚房花三分鐘快速瀏覽傳單，然後扔掉不需要的:「傳單的價值在於它們讓我能快速檢查。」
當被問及傳單派送暫停時，米爾斯說：「這很遺憾，因為這可能是我唯一想收到的郵件。」
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