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【最新】【郵差取消四百萬個挨家挨戶派信服務】依賴派遞服務長者這樣說
(2025/9/26)
【明報專訊】無論晴天還是雨天，彼得斯（John Peters）幾乎每天都有理由去取他的信件。他的所有帳單、零星信件、慈善宣傳冊或訂閱雜誌都是透過郵件遞送的。
對這位78歲的老人來說，幸運的是，他是四百萬郵件仍可送達家門口的加拿大人之一，但這種情況很可能會改變。
昨天聯邦政府授權加拿大郵務公司（Canada Post）終止挨家挨戶的郵件投遞服務，並實施其他削減成本的措施，以幫助這家公司提高盈利能力。
此舉會將加拿大剩餘的四百萬個地址改為使用社區信箱。
彼得斯患有行動不便的問題，但他走出前門一步取信並不是問題。他說，走得更遠會「造成不便」。
在加拿大郵務工人工會（Canadian Union of Postal Workers）昨日舉行全國罷工之前， 彼得斯說：「我們每天都會收到一封信件。今天，我收到了兩張帳單。」
彼得斯質疑在冬天或天氣連續幾天惡劣時，他該如何取信。
他說：「我中風過，所以行動不太方便，下雪或下雨時，我可能就不會出門了。」
加拿大年長者費萊基德斯（Athena Felekides）表示，她依賴加拿大郵務公司的家庭遞送服務來接收帳單。
她回應一項詢問加拿大人對加拿大郵務公司變革看法的徵集活動時說：「網路上到處都是詐騙，我希望我的帳單能拿到我手裡。」
費萊基德斯不是唯一一個擔心科技問題的人。
另一位年長者巴達利（Susan Badali）表示，她的所有帳單都是透過郵件收到的。
她擔心會延遲付款，因為她沒有電腦，也無法使用網路銀行。
巴達利說：「這對年輕一代來說很棒，但對所有不精通科技的年長者來說，這點都不好。」
年長者並不是唯一可能在取用社區信箱時面臨障礙的人。
緬省身心障礙人士聯盟（Manitoba League of Persons with Disabilities）的臨時執行董事曼克維奇（Allen Mankewich）表示，多年前加拿大郵務公司首次引進社區信箱模式時，就存在無障礙方面的擔憂。今天這些擔憂依然存在。
他說：「社區信箱已經很難到達，尤其是在像溫尼辟這樣一年中下雪好幾個月的城市，對一些人來說，即使十公尺也太遠了。沒有任何距離是合適的距離。」
許多加拿大人仍然透過郵件收到重要的政府付款和醫療預約信件。
曼克維奇說，如果人們不能及時到達信箱，可能會「對某人的生活產生巨大影響」。
加拿大郵務公司目前提供一項遞送便利計劃。客戶可以申請便利服務，以便更容易取用信箱。在某些情況下，如果客戶難以到達社區信箱，郵政服務可能會提供家庭遞送。
儘管周四發布了公告，但曼克維奇仍希望加拿大郵務公司會繼續這個計劃。
曼克維奇解釋：「根據聯邦無障礙法規，他們確實有義務以滿足人們需求的方式提供服務。」
一些加拿大年長者對看到加拿大郵務公司停止挨家挨戶的遞送服務並不感到難過。
81歲的盧察伊（Marguerite Luczay）表示，她對停止服務沒有異議。
她說:「我的大部分帳單現在都是透過電子郵件寄送的，而我的朋友很久以前就不再寄賀卡了。」
盧察伊表示，她同情那些可能失業的工人，但也體認到時代在變。
維斯（Alan Wiese）表示，多年來加拿大消費者的行為已經改變，使得挨家挨戶遞送的需求變得過時。
他說：「加拿大政府每年撥出數十億元來支持這項服務，而這項服務正面臨來自數碼替代方案的激烈競爭。」
他又說:「加拿大人依賴線上平台進行銀行業務、購物、通訊和公用事業管理，從而減少了對傳統郵件遞送服務的依賴。」
他指出，為那些可能覺得這些改變具有挑戰性的年長者提供線上銀行服務，並表示數碼工具普及率很高。他表示:「日常郵件遞送越來越沒有必要，過渡到每周一次的投遞時間表可以提高營運效率。」
根據加拿大公共服務和採購部（Public Services and Procurement Canada）的數據，四分之三的加拿大人透過社區、公寓或鄉村信箱接收郵件。只有四分之一的人仍然享受挨家挨戶的遞送服務。
政府表示，將剩餘的四百萬個地址轉換為社區信箱將產生每年近四億元的節省。
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