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【Costco大數據統計發現】新增會員多來自這批人
(2025/10/3)
【明報專訊】會員制連鎖超市「好市多」（Costco）的大數據統計發現，其新客人中有一半的年齡是在40歲以下。有潮流人士認為，這些顧客形成虛擬社區，從而推動了貨品的銷售。
華人學生郭凱倫（音譯：Karen Kuo）在安省西安大學就讀時，便與室友們每月去一次好市多購物，尋找批量優惠，並在社交媒體上發表對熱門商品的看法，說看到貨架間也擠滿了學生，購物車里堆得滿滿的。
郭凱倫的社交帖子經常獲得大量年輕人的點評，大家對最新產品或超火的零食表現出極大興趣。「買菜是每周生活中非常普通的一部分，但好市多有辦法讓它變得有趣。」
好市多則表示，他們的新會員中將近一半是來自40歲以下的消費者。公司將部分增長歸因於其線上零售業務。但購物者、內容創作者以及專家們都認為，實惠的價格和社交媒體的熱度，正在把更多年輕人吸引到這個品牌。
已經畢業工作的郭凱倫現在大約每兩周去一次好市多，囤一些經常用到的基礎用品，比如蛋白粉和咖啡，因為她覺得在好市多買能比其他商店便宜大約三分之一。
數據顯示，年輕人正在為生活成本飛漲而苦苦掙扎。達爾豪斯大學（Dalhousie University）農業食品分析實驗室的研究發現，大約40%的Z世代已經在動用儲蓄或借債買食物，而嬰兒潮一代中，只有20%的人這麼做。
加拿大餐飲業協會最近的一份報告也顯示，雖然整體上有75%的加拿大人表示因為生活成本上漲而減少外出就餐的頻率，而在18至34歲的人群中，這一比例達到81%。
貴湖大學的食品經濟學家馮馬索（Mike von Massow）表示，像好市多這樣的公司非常清楚年輕人面臨的困境，因此很可能會針對他們直接做廣告。好市多今年首次在貴湖大學校園里搭建了推銷帳篷。
「如果商店認為年輕人更有可能成為終身顧客，那麼吸引一名年輕人，尤其是一名學生，可能是個不錯的投資。」
而且由於學生常常和好幾個室友同住，有時甚至四五個人一起住，買家庭裝產品然後平攤費用可能是省錢的好辦法。
此外好市多的美食廣場同樣是優惠的寶地。一條熱狗加汽水的經典套餐，自上個世紀80年代以來一直只賣1.50元，盡管經歷了通貨膨脹，這個價格依然沒變，長期吸引著熱衷便宜的顧客。
一些只發布好市多相關內容的網紅也受追捧，比如加拿大的「好市多女王」周蒂娜（Tina Chow）。這位來自卡加利的華裔女孩以 @costcoloverscanada 的賬號在TikTok上發布內容，粉絲超過17.8萬，還在Facebook上運營著同名社群。
周蒂娜和郭凱倫都表示，社交媒體上對某些網紅商品的追捧，是吸引年輕人走進商店的主要動力之一，像迪拜巧克力、韓妝產品，以及類似露露檸檬（Lululemon）高端運動服的平替商品，都在網上火得不行。
加拿大零售新聞媒體《Retail Insider》的出版人帕特森（Craig Patterson）表示，好市多能及時上架那些因網絡熱度而走紅的商品，使得商店擁有某種狂熱粉絲群，這並不容易，尤其是在美國知名百貨公司Nordstrom和加國本土品牌哈德遜灣百貨（Hudson's Bay）等零售商要麼退出加拿大，要麼關店的當下。
周蒂娜還認為，線上熱度營造出一種超越零售商本身的氛圍，讓好市多成為一種文化符號，這是其他大型連鎖商店難以做到的。
「它在社交媒體上更像是一個社區，我覺得這才是最重要的。如果你能與它產生聯系，感覺自己就是其中的一部分，而不是在看一則廣告，那每個人都會想要加入其中。」
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