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【短片】阿里巴巴首間未來酒店開業 靠臉穿梭酒店 機械人提供服務
(2018/12/19)
阿里巴巴集團首間未來酒店「菲住布渴」（FlyZooHotel）開業。酒店從大廳到電梯、房間、餐廳、健身室等，都涵蓋人臉識別、語音控制、智慧機械人等服務。
「菲住布渴」位在杭州阿里巴巴西溪園區旁，有290間客房。客人可以透過「菲住」手機應用程式預訂，根據自己喜好選擇房間樓層、位置和朝向，亦可在應用程式，或酒店大堂的自助入住機掃瞄臉部辦理入住手續。
酒店1樓及2樓分別是餐廳及健身室，3至7樓是客房，由於3樓或以上樓層不對外開放，入住客人要到3樓或以上的客房，必須在電梯內通過臉部識別，再按相應樓層的按鍵，才能啟動電梯，若需通往其他樓層，必須要有入住相應樓層的客人協同，才能前往。
住客需在房間前掃瞄臉部，房門才會打開。進房後，可透過客房管家「天貓精靈智能音箱」語音控制室內溫度、燈光，窗簾、電視等，還可發出送餐、送水等客房服務指令，隨即會有機械人「天貓精靈太空蛋」和「天貓精靈福袋」將服務送到客房。住客若想購買客房內同款的家具或床品等，還可以用應用程式內的拍照功能，拍下想買的物品，在線下單購買。住客離開房間時，電梯也會自動在客人所在的樓層等候。
另外，住客到餐廳用膳，只需掃瞄臉部，毋需登記，餐廳亦會有機械人負責送菜。健身中心同樣也是掃瞄臉部進入。
未來酒店行政總裁王群表示，「通過酒店管理平台系統能力的提升，未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍。」
(環球旅訊/新浪科技/ETtoday新聞雲)
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