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【好墟冚】印度首間IKEA開幕 平均每日2.8萬人入場 店外交通大擠塞
(2018/8/21)
早前馬鞍山兩間食肆開幕，吸引大批食客大排長龍；印度亦有類似情況，而且排隊規模更誇張。瑞典宜家家居（IKEA）在印度首家分店本月初正式開張，由首次申請營運至今長達12年之久，消費者早已迫不及待，開張第一天就吸引4萬名顧客爭先入場，現場十分混亂，附近交通亦嚴重擠塞。
印度首家IKEA家具分店設於第四大城市海德拉巴（Hyderabad），本月9日開幕後，平均每天約有2.8萬名顧客排隊進場。為應對人潮問題，IKEA甚至特別計算顧客需要等待多久才能進場，方便顧客規劃到訪時段。結果發現上周三（15日）當天下午1時30分，顧客最少要等待2小時才能進入IKEA，到下午2時30分，等待時間增至3小時。IKEA預計，海德拉巴分店開幕1年，將吸引600萬名顧客。
海德拉巴分店開幕後，長期有人潮導致現場混亂，店外長時間交通擠塞。印度IKEA亦在Instagram感謝客人支持：「你們的興奮淹沒了我們，停車場已經額滿，但不用擔心，因為我們365天都營業，每天都有實惠的價格，所以請把握你們的時間。」
IKEA在印度品牌知名度僅有5%，但在海德拉巴分店開幕前，IKEA持續幾個月透過報紙頭版廣告、城市大型廣告版宣傳，引起廣大迴響，但入場顧客會否消息仍待觀察。外國傳媒關注情況會否如北京分店一般，消費者只願點便宜的餐點和靠在梳化休息，未有真正購買家具。
IKEA首間印度分店與其他商店有很大分別，除了佔地40萬平方呎，有如購物中心一樣大，估計約有850名員工、餐廳可容納1000人。為配合印度文化，餐廳除了經典肉丸，還會銷售印度咖哩。商品方面，員工實際走訪印度家庭後，IKEA將銷售大部分售價3美元以下商品。因應印度消費者可能較不熟悉組裝傢具，負責協助組裝的員工比例高於其他國家分店，並將先專注實體店，之後再發展網上購物。
（Mashable）
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