羅渣士舊老舊用戶留意 11·2未換網絡後果堪虞
面臨永久失去號碼套餐及儲存

[2025.07.01] 發表
羅渣士分店。(明報圖片)

【明報專訊】從昨(30日)起,尚未從公司老舊的3G網絡切換的羅渣士( Rogers )用戶,可能很快就會在現有的支付3元網絡月費基礎上,再額外支付75元的一次性費用。

3元的傳統網絡使用費已經於4月實施,適用於繼續使用2G或3G網絡的用戶。

羅渣士售後服務支援網站更新顯示,2025年6月30日以後仍在完全使用3G網絡的用戶,可能還會被收取75元的管理費,用於支付維護老舊基礎設施和反覆發送網絡關閉通知的費用。

羅渣士解釋說,「如果你在2025年6月30日之前仍在使用3G網絡,你的移動裝置將失去網絡。我們還可能向你的帳戶收取一次性的75元3G管理費以支付我們3G轉換工作的成本」。

羅渣士計劃於2025年7月31日關閉其3G網絡,此後,不支持4G LTE或5G的舊款手機將無法使用通話、短訊和數據。用戶可以透過升級手機或SIM卡,或更新設定啟用VoLTE來避免這些收費。

羅渣士特別提醒,在2025年11月2日之前未完成網絡切換的用戶,將面臨永久失去其號碼、套餐和已儲存語音郵件的風險。

使用舊網絡服務每月被收取3元,服務結束後還將被收取75元的一次性費用。

仍然具有3G連接功能的移動設備多是老舊的手機,使用這些設備的都是無力升級的老年人和低收入用戶。

士嘉堡集友商場一間電信店表示,「我向顧客澄清是,現在使用3G網絡的客戶,需要切換到4G LTE或5G網絡,不是改變你的手機套餐,而是更新你的手機設備,因為許多老舊手機不能適用更高網絡。羅渣士有一個白名單,如果你的手機納入這個白名單,則在7月31日以後可以繼續使用。不過羅渣士正在和一些手機品牌公司協商,使更多手機加入這個白名單」。

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter

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