董耀中：船公司誠意十足
[2015.07.19] 發表
【明報專訊】抗爭旅客提出四大控訴，包括船公司啟航當日沒有及時通知更改行程、沒有退款機制、泰越行程安排失當及不滿賠償，旅遊業議會總幹事董耀中表示，本港尚無專屬機構監管郵輪，旅客若有不滿，可向消委會投訴，但提醒條例寫明船長有權因天氣更改航程，旅客應服從。
「賠係人情，唔賠係道理」
董耀中一直與船公司聯絡，曾反映本港旅客對行程降級的不滿，建議對方日後與保險公司合作，一旦遇上類似情况可向保險公司索償，保障雙方利益，對方回覆表示會考慮。
董指出，船公司明白旅客對行程更改的失望，所以額外向旅客派現金及船上消費劵，以表心意，但「賠畀你係人情，唔賠畀你係道理」，而且沒有特定標準或法例界定賠償金額及方式，認為船公司今次誠意十足。
憂船公司改選內地城市運作
對於今次風波會否影響市民對郵輪旅遊的觀感，董反而擔心影響船公司對本港的看法，因為條例寫明船長有權更改行程，但這次仍要作金錢補償，有機會導致船公司不敢來港，日後可能選擇在內地城市經營郵輪旅遊業務。
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