旅客批行程混亂 留泰僅5小時
[2015.07.19] 發表
【明報專訊】郵輪團由遊日本改遊泰越，有旅客不滿安排混亂，周女士提出三大不滿，包括郵輪當晚約11時離開泰國，但硬性規定旅客傍晚6時要回船上，只能在泰國逗留約5小時半。
指旅巴收費過高
另外落船後，每人要付35美元(約271港元)才可乘搭由船公司安排的旅遊巴士，但她留意到當地旅遊巴士只需12元美元(約93港元)，認為船公司收費過高；加上一直向船公司說明要與10多名友人乘搭同一部車，但未獲安排，一度和友人失散，事後投訴不果。
批欠透明度 單方面改行程
另一旅客盧先生不滿船公司欠缺透明度，在越南芽莊只能逗留4至5小時，無法遊覽一個旅遊景點，其後再到泰國，按行程規定，旅客在泰國逗留兩日，但船公司在沒有通知旅客的情况下，把兩日改為一日，而且只能短時間逗留，形容「唔合理」。盧先生曾參加其他船公司的郵輪團，當時深感滿意，這次參加皇家加勒比遊輪的郵輪團對安排感到失望，無法真正享受假期，亦影響自己對涉事船公司的看法。
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