濫代收優惠短訊服務費
研科允退還客戶734萬元

【明報專訊】電訊商研科公司(Telus Corp.) 會作出退款安排﹐向現有和前客戶歸還734萬元。那是因為它允許第三方﹐向它的客戶收取「優惠短訊服務」費。

聯邦競爭局周三說﹐研科公司同意付款734萬元﹐向部分客戶退款。它又說﹐在它的所有調查中﹐這筆退款金額最大。

今年稍早時﹐競爭局對羅渣士公司(Rogers)進行同類調查﹐羅渣士同意退款540萬元給客戶。競爭局對貝爾公司(Bell)的調查﹐仍在進行階段。

在調查中﹐競爭局最初要求每間公司退還客戶最多1,000萬元。

競爭局說﹐從2011年1月12日到2013年8月16日﹐研科公司、研科移動(Telus Mobility)與Koodo的部分客戶需付「優惠短訊服務」費﹐例如答問遊戲和手機鈴聲等﹐客戶不想購買﹐也沒有同意支付。

聯邦競爭局2012年展開調查﹐第三方如何向該公司不知情的手機用戶收費。

該公司在網絡和手機上打出的廣告﹐邀請客戶提供電話號碼﹐換取一些短訊﹐例如星座信息、答問遊戲、新鈴聲等。

其實那是客戶加入訂閱短訊服務﹐每條信息都要收費。

研科扮演中介角色﹐為Jesta、MMS的短訊服務收費。

競爭局說﹐在周三宣布的協議下﹐研科現有用戶可在下次帳單內﹐自動收到退款﹐合資格的前客戶會收到通知﹐如何在120天內索賠。

研科客戶在2011年1月1日到2013年8月15日間使用Jesta短訊服務﹐可獲10元退款﹔在2011年1月1日到2013年2月15日間使用MMS短訊服務﹐可獲5元退款。

此外﹐研科需向3個組織捐款25萬元。這些組織推廣消費者教育﹐解釋使用無線服務的權利。

更多加國新聞

性醜聞纏身美演員寇斯比

（賓夕凡尼亞州埃爾金斯帕克30日美聯社電）美國喜劇演員比爾寇斯比(Bill Cosby)周三被控﹐在12年前下藥﹐在寓所迷暈及性侵犯1名安省... 詳情

幸運之神眷顧

【明報專訊】沙斯卡寸旺省1名男子在沙斯卡通附近的賭場玩老虎機﹐幸得財神眷顧﹐中了100多萬元巨獎。 本周稍早時﹐男子王本(Ben Vu... 詳情

大風雪站雪堆助乘客上車

【明報專訊】渥太華市1名巴士司機在本周二大風雪期間站在雪堆旁﹐幫助乘客登車﹐獲公車局嘉獎。 渥太華公車局(OC Transpo)周三在... 詳情

國民今晚可見北極光奇景

【明報專訊】加拿大全國各地居民﹐可在除夕和新年觀賞北極光奇景。 最近一場強烈的太陽風暴帶給南方居民更大的機會﹐觀賞這個北部常有的壯麗景... 詳情

乘客搗亂打傷空服員

（多倫多30日加新社電）加拿大航空公司(Air Canada)1架班機上的男乘客周二晚間滋事﹐1名乘務員受傷﹐航機折返多倫多。涉事男子來自阿... 詳情