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扯客下機事件被指是聯合航空的嚴重公關災難,該公司公布10項重大改革措施,承諾改善服務及尊重顧客。(美聯社)
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杜成德律師表示,杜成德(圖)在事件中受到腦震盪,鼻樑骨折,而且撞崩了兩隻牙。(網上圖片)
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[昔日明報]

 
國際
 聯航與杜成德達成和解 未透露金額

月初因拖客落機而引起爭議的聯合航空公司,與事主杜成德(David Dao)達成和解,不過他未有透露和解金額。法新社報道,和解的其中一個條件,是金額需要保密。

杜成德的代表律師在聲明中指出,聯合航空負起了3411航班事件的所有責任,亦未有試圖歸咎他人。他的代表律師亦表示,他們無需要向有關當局進行另外的單獨訴訟,而聯合航空地區合作伙伴亦不需要負上任何責任。

芝加哥市長拒絕就是次和解發表評論。另外,芝加哥民航局發言人指,涉事的3名前線人員及1名主管仍然在放有薪假,亦拒絕就是次和解發表評論。

聯合航空聲明指,十分樂意可以透個友善方法解決3411航班上的不幸事件,未來會落實各個以客為本的改善措施。行政總裁穆尼奧斯在昨日的一封公開信中曾強調,會努力提高旅客滿意度。

69歲的越南裔美國籍醫師杜成德,今個月9日在芝加哥機場登上聯合航空班機3411後,被要求下機以讓出座位予聯合航空的員工使用但不果,最後出動芝加哥民航局人員將他拉下座位及拖下飛機。

杜成德律師表示,杜成德在事件中受到腦震盪,鼻樑骨折,而且撞崩了兩隻牙。(路透社、中央社、法新社)

 
 
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