明報新聞網海外版-明報加東版(多倫多) - Ming Pao Canada Toronto Chinese Newspaper
[ 前往新版面 ]
 
主頁    要聞     加國新聞     社區新聞     中國     國際     港聞     經濟     體育     影視     副刊    工商專業    股市行情  
即時新聞網 ·  醫事網 ·  車網 ·  樂在明廚 ·  置業頻道 ·  FAN club ·  分類網 ·  特刊專區 ·  香港股市行情
   
 
圖片
DR前資源增值經理鍾慧瑩(前)供稱,集團旗下美容中心須達到某目標營業額,形容為了達標,「日日都係關鍵時刻」。(楊柏賢攝)
放大
 

其他新聞
涉擅碌卡萬元 健身職員被罵「學生都呃」
輪椅翁衝燈捱撞輕傷
元朗福喜街水深2呎 兩車拋錨阻路 剛修渠街道 雷雨中變河
寶馬變「三文治」 5人輕傷
無業漢控強姦 前妻稱掙扎近7小時
[顯示全部題目]

[昔日明報]

 
港聞
 前經理稱公司促「交心」摸清身家 DR通告:一成六客供完樓

【明報專訊】DR醫學美容集團的打針療程涉導致一死兩傷殘,3人被控誤殺,案件昨續審。控方引述DR集團多份內部通告,內容提到部分客人持有物業,隨蚍蚖C升,「身家月月厚」,提醒員工要與客人「交心」,以便了解其背景;員工推銷時亦要有「韌力」,「一定要不斷講」,直到對方覺得療程有用。

促不斷講直至客信療程有效

控方昨傳召DR前資源增值經理鍾慧瑩作供,她曾於集團旗下位於銅鑼灣的美容中心工作。控方引述DR於2012年初發出的多份內部通知,提到上半年是關鍵時刻,要「特別努力搵錢」,員工要有「韌力」,不斷講到客人覺得療程「對佢好、對佢有用」。被問到為何上半年是關鍵時刻,鍾稱為達目標營業額,「日日都係關鍵時刻」。

另一份於3月1日發出的通告向員工解說推銷技巧,指由於天氣漸暖,市民衣飾物料會愈來愈薄,加上當時流行衣物「有少少透明感」,預料減肥需求會增加,虒g理培訓員工趁客人到中心做療程時,「滲客」接受減肥豐胸療程。

通告:客供完樓 「身家月月厚」

通告又提到,集團旗下約一成六客人已「完全供完樓」,身家過百萬元,而過去10年本港樓價平均每年升幅超過9%,超過通脹率,意味這群客人「每年都賺緊錢,身家月月厚」,員工不要「畀藉口自己話中心曮人無錢」,而是要與客人逐個傾談,找出有錢的客人。

促開發被誤當無錢「潛藏導彈」客人

通告提醒員工,有錢人因擔心被人推銷療程,會撒謊稱自己住公屋或租樓,故員工要與客人「交心」,誠懇交談,令對方覺得員工是為他好,職員便可了解客人實際背景,若客人無錢,職員就要「開發隱藏的導彈」。鍾慧瑩解釋,「隱藏導彈」是指一些很久未有前來中心的客人,或被誤以為是無錢及不願購買療程的人,如有些學生可能獲父母資助,可花很多錢做面部護理等。

控方又提到,集團通告指出,員工推銷涉案CIK療程時須悄悄錄音或拍片。鍾表示有關做法是由負責投訴的員工處理,她沒有要求下屬依從。

另外鍾憶述,涉案事主陳宛琳於2013年10月3日接受注射後的翌日,曾返回銅鑼灣的中心求助,當時由她負責接待,她指陳有發燒及發抖,狀甚辛苦,她隨即通知公司總部,其後為陳召救護車。

庭上播出鍾報警的錄音,當時她形容陳嘴唇發紫,呼吸有困難,但仍清醒。鍾表示她「好擔心個客人」,故陪同陳到醫院,照顧陳的女兒及通知公司顧客的情G。

3名被告依次為DR集團創辦人周向榮(62歲)、實驗室助理陳冠忠(32歲)及女醫生麥允齡(35歲)。

【案件編號:HCCC437/15】

 
 
今日相關新聞
前經理稱公司促「交心」摸清身家 DR通告:一成六客供完樓
辯方:周向榮主責業務發展搞上市
[顯示全部題目]



引用明報

引用明報(加拿大)內容收費準則:(包括:報章,各類附刊,數碼及任何名下之內容)

文字:每100字(含標點符號) 30元
特別內容如獨家新聞,名家約稿等另按情況收費

圖片:每張50元
獨家,合成圖片,圖樣設計另議。

凡未於收費表列明之項目而屬明報(加拿大)內容者,引用者請先行查詢收費。

舉報剽竊內容獎勵辦法:

凡舉報可能剽竊明報(加拿大)內容者,若有關舉報能成功令明報(加拿大)追討有關費用,在扣除追討費用後,舉報者可獲有關金額的15%作為酬勞。

 
廣告 advertisement
廣告 advertisement
 
 
 
 
主頁 ,  誠聘 , 待聘 ,
房屋出租  ,  招生  , 
服務  ,  買賣  ,  其他