蘋果代表眾院委員會作供 拒交拖慢手機運作內部報告

[2018.03.02] 發表

【明報專訊】加拿大蘋果公司(Apple Canada)的代表﹐周四出席聯邦眾議院一個委員會﹐就蘋果iPhone智能手機電池問題作證。該公司堅稱﹐它從未在拖慢iPhone舊機運作速度事宜上﹐誤導加拿大消費者。

一名自由黨國會議員要求蘋果加拿大公司交出內部通訊﹐這些通訊中討論﹐是否一些iPhone用家去年經歷的手機運作緩慢現象應該公開﹐但要求隨即被公司拒絕。

蘋果公司的代表﹐出席眾議院工業、科學與科技常務委員會﹐涉及該公司去年12月承認﹐它令舊式手機上軟件運作速度緩慢。蘋果公司說﹐那種作法必要﹐是為避免因電池消耗手機意外關閉。許多消費者懷疑這種說法﹐認為蘋果公司此舉﹐是為了刺激消費者對新款iPhone的需求。

蘋果加拿大公司法律與政府事務經理法姆拉克(Jacqueline Famulak)在一再追問下說﹐公司從不願為客戶留下印象﹐認為它隱瞞手機運作緩慢的原因。她告訴委員會：「這不是故意行為。我們不認為﹐我們在任何時候﹐誤導任何事。」

國會議員厄斯金－史密斯(Nathaniel Erskine-Smith)發問的5分鐘期間﹐會場氣氛一度緊張。

這名前商業法律師要求蘋果加拿大公司﹐披露內部通訊、觀點﹐或獲得的建議﹐涉及是否iPhone手機問題的原因應當公開。蘋果代表律師波特(Simon Potter)迅即拒絕這項要求。

蘋果因相關問題﹐在加拿大面對4宗集體訴訟﹐美國更高達50宗。原告聲稱﹐蘋果公司誤導他們﹐令他們相信手機接近使用壽命終點﹐迫使他們購買新手機或新電池。在整個作證期間﹐法姆拉克堅持說﹐蘋果公司從未向消費者﹐隱瞞其軟件政策。

美國司法部、證券監督機構正調查﹐是否蘋果公司違反證券法。新民主黨國會議員馬西(Brian Masse)請求委員會研討此問題﹐他希望確保加拿大消費者受到公平對待。

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