召回多市67部新街車 龐巴迪業務總裁道歉

[2018.07.11] 發表

【明報專訊】龐巴迪大批召回已經發送多市的新款街車，令到公車乘客、市長莊德利﹐和公車局委員會同聲表達了極度的遺憾。該公司北美業務總裁昨天到多市公車局委員會會議上做公開道歉。

不過﹐當客人趕來道歉時﹐公車局委員會對他們的態度表現十分克制。

這間公司北美業務負責人布魯索特(Benoit Brossoit)昨天帶領一批管理人員﹐來到公車局委員會會議上。他說﹐「首先﹐我們理解此事引起市長、委員會和乘客的失望。我們深有同感﹐並誠摯地道歉」。

不過他說﹐雖然街車生產中出現問題﹐造成這個10億元訂單一再推遲發貨﹐但是「龐巴迪對於自己的產品充滿信心。我們產品的質素從來不打折」。他說﹐相關的問題在業內並非不常見﹐這不會使得龐巴迪的產品難堪。

在昨天的會議上﹐公車局主席科爾(Josh Colle)要求﹐龐巴迪必須按照協議時間發送新車。公車局被迫持續使用舊車。因此﹐「希望你們了解到及時發貨、為我們乘客服務的重要性」。

該公司稍早前宣稱﹐由於發現焊縫方面的問題﹐他們需要將90部已經發送給多倫多的街車中﹐召回67部﹐送到他們在魁北克的工廠整修。

每部街車運回和修理需要19個星期。為了減少對於公車局運作的影響﹐每次停止、運走的街車都將是小批量。因此整個返修需要到2022年才能完成。

公車局和龐巴迪都表示﹐召回新款街車的原因﹐並不造成安全隱患。龐巴迪稱﹐這是「預防性的維修」﹐目的是讓這些街車可以達到它們設計為30年的產品壽命週期。

龐巴迪稱﹐返修情況下﹐他們仍可在2019年將計劃中的全部204部車發送完畢。

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