雙11陷阱處處 網民質疑減價優惠名存實亡

[2018.11.11] 發表
有網民質疑「雙11」優惠是否存在。(網上圖片)

當民眾於雙11大買特買的同時,可能已落入商戶設的陷阱。據中國消費者協會(下稱,中消協)去年的報告指出,2017年雙11的促銷商品中,有8成商品價格根本沒有便宜,甚至比平時高。而今年雙11,有網民發現相關問題仍存在。

中消協報告指,去年有78.1%的商品於雙11前夕調高價格,再於正日大大調低,令消費者有大打折扣的錯覺。當中以一款99元(人民幣,下同)的朱古力豆為例,商戶事前將價格調高到162元,再於當日減價至78元。另外,商戶以品質稍遜的商品作為「獨家」貨品,或是贈品不獲售後服務,一樣為人詬病。

此外,有網民於今年雙11發現,有寵物用品商戶以「11.11大放價」作招徠,惟價格比平日還要高,直斥「所謂的『雙11』最低價還可信嗎?」有見及此,一眾網購平台為防範今年問題再現,推出價格保護機制,嚴厲處罰抬價商戶。有律師指,上述問題或構成欺詐行為。

中國電子商務研究中心主任曹磊則認為,打擊虛假宣傳和價格欺詐等行為,要從電商平台治理入手,如設置價格申報、監管電子系統,將商品平時的價格錄入備案,同時對違規的商家和電商平台重金處罰。

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