網上報團遊港 餐食榨菜險沒住宿
玩一日後逼消費 團友被迫自由行
【明報專訊】深圳46名遊客在網上報名參加香港5日4夜旅遊，卻遭遇野雞旅行社詐騙。合約訂明的精品團變為強制購物團，四星君逸酒店變三星，且僅可住一晚，三星餐飲每餐都是榨菜、白菜等廉價食物。多名團友被迫離團，返深圳後報警。有關部門調查後指是冒牌旅行社所為。深圳市人大代表稱，黑旅行社危害深圳城市形象必須嚴厲打擊。
微信確認行程付費 酒店簽約
《南方都市報》引述遊客余女士稱，她在1月31日和家人決定到香港旅遊，經網上與聲稱是深圳國旅的旅行社業務員「賀珊」報名，雙方在微信上確認行程，並繳付200元(人民幣，下同)訂金。賀珊則提供了公司地址及工作證。余女士一家5口在2月6日從北京飛抵深圳，入住了賀珊安排的酒店，並在其要求下通過微信轉帳了8800元團費。
四星酒店變三星 只包一天費用
據余女士與旅行社簽訂的電子合同中，旅遊線路寫明為「港澳五天四日遊(海洋公園+自由行+港珠澳大橋)」，住宿標準為四星級酒店，並備註購物消費自願。但到達香港後，原本的承諾都變了樣。余女士稱，原本說好為25到30人的精品團，變成了46人的強制購物團，遊玩安排只有一天，次日全部安排購物。
酒店餐飲標準也被降低，合約明確寫明入住香港君逸酒店，抵港後卻入住了三星級的青逸酒店，且香港導遊明言只承擔一天酒店費用。宣稱三星升級餐飲，也變成了榨菜、白菜等廉價食物。
對於精品團變購物團、餐食降級，還面臨沒有酒店住的風險，余女士一家憤怒之下脫團自由行。返深圳後，即向深圳消費者委員會投訴。而國旅(深圳)旅行社有關負責人成楊表示，相關方面就此核實，確認余女士遭遇的是野雞旅行社。成楊表示，目前已經和受騙遊客取得聯繫，會聯合前往公安部門報案。不過成楊又稱，類似案例也時有發生，按以往經驗，公安受理的可能性不是很大，主要是證據不足。
深圳人大代表：損城市形象須嚴打
深圳市文體旅遊局工作人員表示，此類情况不僅在深圳，在全國的旅遊業中都屬常見。全程介入此事的深圳市消費者委員會相關人員稱，消費者所住的酒店是這個假旅行社指定的酒店，簽合同也是在酒店簽的，消費者沒有去過對方公司、也沒有見過導遊。這是此類野雞旅行社網上招客的常見套路。
深圳市人大代表楊勤表示，野雞旅行社其實是一種套路，雖然有關部門三番五次打擊，但仍然是屢禁不止。楊勤認為，這類事件傷害的不僅僅是消費者，更傷害了正當企業的形象、傷害了深圳的城市形象。「這類事件必須嚴厲打擊、零容忍，這不是一般的治安事件，而涉及到深圳的信譽度和對外形象，更涉及到深圳法治城市的建設」。
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