降低費用言猶在耳 羅渣士宣布將加價
貝爾及Fido料會緊隨調升收費
【明報專訊】羅渣士(Rogers)去年4月說會降低用戶收費，但昨天(3日)宣布，將在未來幾周內提高部分手機計劃用戶的費用。另一電訊巨頭貝爾(Bell)也將在2月提高部分手機計劃用戶的收費。
羅渣士的一名發言人表示，價格上漲將會影響母公司及其子公司Fido的部分客戶。許多客戶的費用將上漲最多7元，但根據客戶的計劃或與運營商的捆綁有不同，每月的漲幅可能高達9元。加價只適用於非合約用戶。
上漲最多7元 部分客戶增9元
已經收到羅渣士通知的客戶，其1月17日以後的帳單按新價錢收費。
羅渣士的發言人說：「我們致力於以最高的質量和可靠性標準提供移動和住宅服務，為我們的客戶帶來最佳的網絡體驗。這包括增加容量，以確保為客戶提供可靠和一致的服務。」
羅渣士表示，最近採取了措施，使其5G服務更實惠，其中包括推出針對低收入客戶的25元5G計劃，並為羅渣士4G無線客戶提供5G網絡接入，無需額外費用。
貝爾沒有回應置評請求。
去年4月，羅渣士併購Shaw Communications後，曾承諾降低客戶費用。
一名多倫多華人居民William原本是Koodo的用戶，使用35元12G的計劃已經兩年。去年「黑五」時Koodo推出35元40G的計劃，William希望拿到這個計劃，但是Koodo拒絕給老客戶相同的優惠，William不得不轉到Fido，但是僅僅過去一周，Koodo的客服就打來電話，稱可以給老客戶30元30G的win back優惠。
William說：「這些電訊公司都是商量好的，一定要轉出再轉入才算公司的新客，但是用戶憑什麼要承擔轉來轉去的時間和精力成本？」
另一位手機用戶John亦有同感。他在剛過去的節禮日，從Fido轉去Virgin Plus，最近多次接到Fido客服的來電，推銷每月收費再平5元，提供更多數據，請他轉回去，但他表示對Fido已心灰意冷，轉台前問過多次都不獲提供給新客的優惠，用了Fido四年，心淡下轉台。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
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