警漠視35秒喘氣聲無派員 安省男打911求助惜未獲救
【明報專訊】尼亞加拉一名男子凌晨致電911求救，但由於他當時已無法說話，喘氣聲持續35秒後掛線。當晚警方和醫護人員沒有被派往查看，他終究不治。事發近1年後，親人終於收到當時那段911通話錄音。2024年8月30日早上，伯格(Rick Buerger)在豐特希爾(Fonthill)的家中被他兄弟拉爾夫(Ralph Buerger)的女兒叫醒，卻發現拉爾夫已去世，終年59歲。
收到這個噩耗後不久，拉爾夫的妹妹史塔克(Christine Stark)趕到了家中。
調查指接線員「沒不當行為」
家屬後來得知拉爾夫曾於凌晨2時56分撥打911，顯然是為了求助，但他當時已無法說話。這通電話持續了35秒。
傳媒向警方提出質疑後，聽過911電話副本，警方本周終於將其交給了伯格。錄音中可以聽到撞擊聲，以及費力、有節奏的呼吸聲。
儘管錄音中的聲音似乎清晰可辨，但當晚警方和醫護人員都沒有被派往拉爾夫的住址。 家屬表示，警方曾向他們承諾會調查為何沒有發出指令，警方當時也承認出了問題。
但將近一年過去，伯格和史塔克仍在等待那晚事件的調查結果，儘管他們被告知調查已於去年10月完成。
他們表示，警方告知必須透過資訊自由法才能取得911通話錄音和閱讀調查報告。警方人員告訴他們，報告已證明接線員和警方沒有犯任何錯誤。
拉爾夫的一位朋友從他的電話紀錄中發現他曾撥打緊急求助電話。這位朋友隨後聯繫警方，要求他們調查為何沒有人被派到家中。
史塔克表示，她被告知911接線員曾試圖回撥但無人接聽。她聲稱與她交談的探長當時承認有人「搞砸了」。她回憶起那位探長說：「他們犯了一個錯誤，因為沒有人被派去。」
她又表示，那位探長告訴她，如果警察局長沒有調查這事件，他會感到驚訝。
但此後不久，警方的態度似乎發生了轉變。第三區指揮官去年10月27日致電伯格，告知他對911電話的專業標準調查已完成，並認定接線員「沒有不當行為」，911接線員「沒有在通話中聽到任何會讓她擔心的聲音或噪音」。
省議員協助多番交涉始成事
伯格說他不明白警方是如何從告訴他們有人犯了錯誤，變成了說沒有任何問題。史塔克說：「我們一開始對警方抱有很大信心，相信他們會協助我們完成這個過程。」
尼亞加拉地區警察局沒有回應這宗事件，理由是安省省省警總監正在進行調查。省警總監辦公室拒絕評論此項調查。
當地省議員伯奇一直協助他們，他說：「自1月份以來，我一直在給省警總監和資訊自由處打電話或發電郵，每月至少6次電話和發一封電郵。」至本周二上午11時，就拉爾夫的死和伯格的資訊請求向尼亞加拉地區警隊發送了詳細問題。第二天，一位發言人回覆了。他們說：「此事目前正在由省警總監調查中。為了維護該程序的完整性，此時不宜發表評論或提供進一步資訊。」
在問題發送48小時後，警隊終於在伯格的一項請求上讓步，將911通話錄音交給了他。
調查報告本身尚未公開，當地的911接線員準則也尚未公開。
