【明報專訊】加拿大的流動電訊營運商表示已升級網絡系統，將開#用戶向911緊急號碼發短信求救的功能，為聾啞人士提供尋求緊急幫助的服務，料可在三個月內推出。

卑詩西南部區域緊急報案中心E-Comm表示，耳聾、重聽或語言障礙(DHHSI)群體，將會在未來三個月內使用到該服務。新服務仍需求助者先用手機撥打911電話，如果用戶的手機已在電訊公司開通該新服務，救援人員會通過文字短信方式進行回覆。

E-Comm營運副總裁沃森(Doug Watson)表示，之前的通訊技術十分落後，新技術的推廣，可以真正有助耳聾、重聽或語言障礙社區人士，危急時可以獲救。

他說，911短信服務目前不會向所有民眾開放；但在未來，911服務將會逐漸加入不同的通訊方法給公眾使用，也可能包括文字甚至視頻。

未來短信直接報911

他預期在未來兩至五年間，民眾或可以正常短信的方式，直接以文字輸入911報案；現階段向DHHSI人士推出的服務是一個邁向未來的里程碑。

向卑詩省及阿省提供911服務的Telus，現正與各緊急中心合作，致力向DHHSI團體推出911短信服務。

加拿大無線電訊協會(Canadian Wireless Telecommunications Association)已創建網站www.textwith911.ca，向DHHSI群體提供最新動態和介紹新服務。