蘇寧拒停優惠 西門子停供貨
學者稱不尋常 應查反競爭

[2014.11.13] 發表
蘇寧電器取消與西門子品牌的合作,惟昨日在九龍灣MegaBox的蘇寧分店所見,仍有售賣西門子洗衣機及其他電器,洗衣機區亦繼續宣傳額外兩年保養計劃,以及西門子附送的平底鍋贈品。(葉家豪攝)
本報昨以顧客身分在九龍灣豐澤電器分店表示計劃購買洗衣機,店員指出凡買滿3000元以上貨品,可選擇熨斗或電熱水壺贈品,並額外贈送金鳳牌5公斤香米(圖)。(梁杏怡攝)
九龍灣百老匯電器分店店員指購買指定型號洗衣機可送「大口仔」餐具套裝,以及價值82.8元的洗衣粉禮品包。(梁杏怡攝)

【明報專訊】香港蘇寧雲商(蘇寧)上月起推行「滾桶洗衣機免費兩年延長保用計劃」,該公司斥資為消費者額外提供免費的兩年原廠保養。蘇寧昨公布,懷疑個別供應商「疑受外在壓力」,分別要求停止該計劃,否則終止供貨;提出要求的品牌之一西門子經游說後堅持停止供貨,停止供應的貨種包括洗衣機、抽油煙機、血壓計及體溫計等,蘇寧對此深表遺憾。

西門子﹕與蘇寧有分歧

西門子承認跟蘇寧有分歧,但無直接回應有否受壓;專研《競爭法》港大法律學者鄭建韓認為西門子做法不尋常,若本港《競爭條例》已生效,競委會值得調查(見另稿)。

蘇寧昨發出「被停售西門子產品」的新聞稿,指上月推出為期兩個月的洗衣機延長保用計劃以來,接獲個別供應商要求蘇寧停止計劃,否則立即停止供貨,蘇寧形容相關供應商「疑受外在壓力影響」。蘇寧營運總監李劍功昨接受電話訪問時補充,約三至四成洗衣機品牌陸續在上月中至下旬要求終止計劃,但除了西門子,其他供應商均在溝通游說後「留低」。

據蘇寧網頁,該店出售8個不同牌子的洗衣機,屬西門子品牌的有最少12款。李劍功說,西門子屬洗衣機「大牌」,對於消費者在該店少了選擇感遺憾。至於新聞稿所指的「外在壓力」,李劍功表示僅屬「懷疑」,難以作太多揣測,但的確有思慮過「公司(蘇寧)提供提升的服務,可能影響了競爭對手」。

蘇寧疑優惠影響競爭對手

本報記者昨到3間主要電器連鎖店(豐澤、百老匯及蘇寧)的九龍灣區分店,觀察其銷售洗衣機安排。以涉事的西門子品牌洗衣機為例,3店均贈送不鏽鋼平底煎鍋(西門子提供),豐澤另外送熨斗或電熱水壺(二選一),以及一包金鳳牌5公斤香米,而百老匯則贈送卡通餐具套裝,以及價值82.8元的洗衣粉套裝。

至於保用期方面,豐澤、百老匯店員均表示提供兩年免費原廠保用。至於有陳列各品牌洗衣機的蘇寧MegaBox分店,則標明10月、11月內購買任何滾桶洗衣機(上置或前置),在原有兩年免費原廠保養外,再享免費延長兩年保用服務,聲稱有關服務價值1798元。據觀察,蘇寧提供的延長保用優惠,的確屬於3店中獨有,而所聲稱的優惠總值粗略計亦屬3店中最高。

然而,對於西門子以何理由終止合作及曾否受壓,李劍功均以商業機密為由,拒絕透露。負責西門子家電在港業務的博西華家用電器有限公司發言人回應說,在是次業務協商中跟蘇寧出現分歧,因此暫停雙方業務合作;對於本報提問公司是否曾受壓、終止合作理由為何,博西華無正面回應。李劍功補充,公司決定主動發布消息,除了想把資訊帶給消費者,更想表達「不畏懼任何欺壓」信息;他指出,已在優惠期內購買西門子滾桶洗衣機的消費者,將繼續享有原有延長保用,不受影響。

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