女長者修理車房門 被索近3000元達報價10倍

居住在奧克維爾市的尼爾森﹐急於修理車房門開關掣﹐結果要付出2,915元的代價。

【明報專訊】居住在奧克維爾市(Oakville)的尼爾森(Marie Nelson)﹐家中車房門開關掣在6月壞掉，她急需修理，以便其他正在進行的裝修工程可繼續進行﹐有人報價指約300元便可更換開關掣﹐結果被收取了2,915元費用。

她說﹐當日情況緊急﹐其他裝修工人馬上要到其家鋪設車道﹐還需要將車房門打開﹐因此﹐她便開始焦急起來。她立刻上網搜索「車庫門開關掣維修」，得到幾個報價，但有一家聲稱在奧克維爾的公司說﹐他們可當天就前來維修，費用約為300元。修理工人來到﹐逗留2小時﹐為她更換一個新的開關掣後﹐她接到的竟是一張開價2915元的帳單。而對方亦沒有給她任何收據﹐列出人工及開關掣的價格。

尼爾森嚇了一跳。她說：「我完全不知道會花那麼多錢。」當時﹐對方手上還拿�茪@個刷卡機﹐要求她馬上用信用卡付錢。安裝新開關掣的公司在她的車房內貼了一張標簽，上面寫�茈L們的公司叫Lux Service。他們的網站luxgaragedoors.ca顯示他們位於安省旺市。有媒體通過多封電子郵件和電話﹐試圖聯繫該公司，但沒有得到回覆。

至Lux Service網站上列出的地址指示，那是一個工業商城。沒有單位編號，也沒有該公司的標誌，根本無法找到這家企業。尼爾森寄出一封掛號投訴信件到同一地址，但被退回。

據安省消費者保護機的說法，當僱用家庭服務承包商時，居民應尋求家人和朋友的建議﹐與本地公司合作，在工作開始前確認工作費用，並要求提供明細合同或發票。尼爾森仍然希望能夠退款，但這家公司似乎已銷聲匿�[。

另一家公司後來告訴尼爾森，她所購買的車房門開關掣約為300元，而安裝的人工費用可能再加上200至300元，但不會高達3000元。車房門開關掣包括安裝費，價格在400至800元之間，取決於開關掣類型和安裝複雜程度。