卑詩男失行李 向航空公司索賠 錯過投訴期限 不獲法庭受理

卑詩男失行李向航空公司索賠錯過投訴期限不獲法庭受理

[2024.03.19] 發表

【明報專訊】卑詩男子抵達目的地後發現行李不知所終，因此就旅行期間衣物用品費用向航空公司索賠，但不獲法庭受理，原因是事主錯過提出正式書面投訴的期限。

根據民事審裁處(Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT)在網上發布的判詞顯示，男事主奧多諾霍(Keagan O'Donoghue)在庭上供稱，他於2022年7月27日乘坐西捷(WestJet，圖)航班從溫哥華前往英國倫敦，期間需要在基隆那和卡加利轉機，但他托運的行李從未運到目的地，致使他全程被迫購買替換衣物和其他必需品，他就自身遭遇以及其結伴同行的友人遺失行李，入稟向航空公司追討賠償1913.33元。

不過，西捷認為該旅客逾時索賠。裁決提到，根據《滿地可公約》(Montreal Convention)訂明，提出正式書面投訴的期限為3周，而且即使沒有逾時，有關索賠金額應僅為705.17元。

裁判官卡莫迪(Micah Carmody)贊同辯方的論點，他在判詞中寫道，「根據《滿地可公約》第31條規定，奧多諾霍以書面形式投訴行李延誤的最後期限為21天。儘管我接納其索賠合理，但有關最後期限已在《滿地可公約》第31條明文規定。我無權忽視或延長。」

根據該公約訂明，該21天最後期限應由旅客的行李失而復得起計算。法庭獲悉，奧多諾霍的行李於2022年8月10日被送到其家中，即在他行程結束兩周後，然而西捷指，事主直到同年10月29日才提出索賠。

雖然奧多諾霍曾在倫敦希思路機場報稱遺失行李，但卡莫迪認為，按照《滿地可公約》，此舉不等於已提出「投訴」，也沒有其他證據表明，奧多諾霍在2022年10月29日之前以書面形式聯絡過西捷，而該21天最後期限早在當天之前已屆滿，因此卡莫迪駁回奧多諾霍的索賠訴訟。

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