華婦驚見帳戶盜刷1336元 銀行來電警告慘被當騙徒 騙徒害了銀行安全部門 上演「狼來了」

華婦驚見帳戶盜刷1336元銀行來電警告慘被當騙徒
騙徒害了銀行安全部門上演「狼來了」

[2018.08.17] 發表

【明報專訊】大溫列治文一名市民經歷了一次詐騙電話「狼來了」。童女士凌晨2時上網驚見銀行支票帳戶被盜刷1300多元， 6小時後所屬道明戶口離奇(TD Bank)安全部門連續撥打4通電話欲提醒，但童女士認為是詐騙電話而拒接。等到本人去到銀行分行，才知原來該電話屬於銀行所有。

道明銀行則提醒顧客注意，銀行若察覺可疑的出帳或消費，確實有可能打電話或是發送名為「TD 詐騙提醒」(TD Fraud Alerts)的短訊，該短訊只是對顧客發出，不會要求顧客回覆，目的是為提醒顧客帳戶有可疑交易。(見另稿)

列治文市民童女士本周二(14日)凌晨2時多上網查看銀行帳戶時，赫然發現她在道明銀行的支票帳戶有一筆1300多元的可疑消費，還導致帳戶透支(overdrafted)。6小時後，童女士接獲多通電話號碼以1-866開頭的來電，由於她常常接到各種詐騙電話，所以她認為該電話應是詐騙電話而拒接。

由於該號碼的電話連響4通，童女士不敢大意，還上網查看有無關於此一電話的討論，這時她查到不少人談論該號碼，有多人更說這是一個詐騙電話。於是童女士認為自己的推測沒錯。

童女士等到14日上午銀行分行開門，到分行處理帳戶被盜刷一事，銀行馬上為她換新的銀行卡，並且更改密碼。她也因此得知，原來她以為是詐騙電話的號碼，是屬於TD保安部門所有，且應該是TD監測到童女士帳戶出現可疑過帳，所以致電提醒她快與銀行聯絡，以釐清該筆交易不是由她做出。

童女士根據指示與TD處理詐騙的調查人員聯絡，投訴該交易是被盜刷，調查人員在確認童女士確實是帳戶擁有者，並記錄她發現帳戶被盜刷的經過後。童女士被告知約需要兩周時間，該被人盜刷的支出即可被取消。處理帳戶被盜刷過程中，童女士認為TD的人員態度良好，並無懷疑態度，雖然盜刷的交易最終會被取消，但她已花了大半天時間在處理此事。童女士說，在前日大筆盜刷金額出現之前不久，她的帳戶有先出現兩筆0.1元不明費用，她懷疑是詐騙集團先以小金額試刷，如果試刷通過，即刷大筆金額。

她還想起，小金額不明的帳目，從前也曾經在帳戶紀錄出現過，只是很快被取消。她又說，該帳戶只是她平時用來繳柏文單位的管理費用，平時並沒有留很多錢，幾乎很少用，也沒有常常查看，所以她很慶幸前日突然想起應該查看，才注意到這筆金額達到1336元的出帳。

她指平時幾乎沒有在網上使用過銀行卡付費，因此不知道為何會有人取得她的銀行卡資料並盜用，真是防不勝防。