上海迪士尼續搜袋查遊客

[2019.08.23] 發表

【明報專訊】上海華東政法大學一名王姓學生,早前不滿上海迪士尼樂園禁止遊客自帶飲食並翻袋搜查,作出控告,在網上引起熱議。上海迪士尼23日回應稱不接受調解,不會更改禁帶食物、翻包檢查等規定。而美國迪士尼樂園總部公共事務部表示,每一間迪士尼樂園都有自己的政策,未能回覆關於上海迪士尼的問題。

上海市浦東新區消保委一名調解員表示:「明確地講,上海迪士尼就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何讓步或調解的態度。」調解員建議消費者可通過司法途徑維權。

中國消費者協會的專家指,當企業不接受調解或拒絕調解,消費者可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,應該向消費者示明;如果違法,行政監管部門應依法處理。

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