新西蘭超市推「寧靜時段」 讓長者自閉症患者減少焦慮
[2019.10.24] 發表
【明報專訊】新西蘭大型連鎖超市Countdown於10月23日開始，全國所有180間分店逢周三下午2時半至3時半都會變成「寧靜時段」，讓喜歡低調購物的長者、有焦慮問題或自閉症的人能夠在寧靜的環境下購物。超市總經理漢尼芬(Kiri Hannifin)表示在新安排下，店內的燈光會調暗、收音機會關掉、結帳櫃枱盡量安靜、減少非必要的整理貨物和購物車，除緊急情况以外的廣播亦會暫停。
有關措施由一名育有患自閉症兒子的員工提出。漢尼芬稱希望旗下超市能夠歡迎和包容所有人，她說：「我們明白到商店購物對部分顧客而言是會引起焦慮的體驗，而我們希望能提供協助。」
◆知多點
每個人都會焦慮，例如面對測驗考試時，會感到擔心、害怕、驚慌或恐懼，甚至會心跳加速、肌肉繃緊、呼吸急速等，都是正常的情緒和身體反應。恰當的焦慮，可保障人身安全，如因擔心危險而去求助；也可推動我們把事情做得更好，如考試前努力溫習。可是，也有人因生病或其他原因而有過分的焦慮，帶來學習、社交、與人溝通等問題。
■想一想
．你曾有不安的感覺嗎？怎樣的環境會令你感覺舒適？
．你同意超市的「寧靜時段」嗎？為什麼？
文：W
圖：Google 地圖截圖
[常識天下 第161期]
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