140客戶損失150萬元 告滿銀未能抵禦網絡詐騙
客戶沒操作帳戶錢被轉走 銀行沒懷疑制止
[2024.04.12] 發表
【明報專訊】滿地可銀行(BMO)的140多名客戶正聯手狀告該銀行，指該行的網上交易服務使他們無端損失150萬元。
組織者Lisa Wong說﹕「顯然滿地可銀行的安全系統不能抵禦日益嚴重複雜的網絡犯罪。滿地可銀行應該採取更多措施減少網絡詐騙的風險，比如設置可疑交易警告、向客戶作出及時提醒等。」
今年1月損失了2.2萬元的渥太華老人蘭德里(Emile Landry)說﹕ 「我質疑是，當我的帳戶第一次被人轉走錢後，銀行為何沒有懷疑、執行制止，而是任由繼續發生4筆轉帳直至我的帳戶被取空？」
安省艾霍斯居民博納斯(Elizabeth Bernas)和丈夫計劃﹐將來使用存在滿銀的存款支付房屋裝修、孩子學費及家庭旅遊度假的開銷﹔然而﹐2022年底﹐她們驚訝發現帳戶裏的6.3萬元被人通過一系列轉帳匯款取走了。
多倫多教師雅各布斯(Joe Jacobs)和妻子也因為被網絡黑客侵入他們的信用透支，被轉走2萬元，「我們沒有任何操作，卻遭遇無端損失。」
滿銀發言人羅曼(Jeff Roman)回應﹕「我們已意識到當顧客不幸落入犯罪陷阱時的困難。」
他說﹕「我們將根據每個顧客的特殊案例和情況給予必要支持。」
「在當前的數碼化世界，網絡犯罪快速發展，變得更複雜，它們透過發短信和打電話等方式鎖定數百萬加拿大人。公司將盡最大可能發現和阻止這些犯罪。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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