消費者往往不知情洩露信息 監管局多數不建議銀行賠償
電子轉賬欺詐不能定位詐騙分子所在 難偵破
[2024.04.12] 發表
銀行和投資服務監管局(OBSI)發言人懷特(Mark Wright)表示，總的說，電子轉帳欺詐「有明顯增長」，因為不能定位詐騙分子所在，這類案件很難偵破。
懷特還表示﹕「大多數案子我們不建議銀行賠償消費者的損失，因為我們調查發現﹐消費者往往在不知情下洩露了自己的金融信息，而銀行遵守和履行了自己的義務。」
供職於銀行安全部門的前多倫多警隊網絡犯罪調查員巴格諾爾(Kenrick Bagnall)表示，消費者銀行帳戶裏的錢被轉走，很多情況是他們的電腦手機等設備被惡意軟件感染，這些惡意軟件收集到帳戶密碼、IP地址等關鍵數據，並能繞過安全掃描，竊取你的家庭住址、手機號、帳戶名密碼等個人信息，然後以50元到200元不等價格賣給黑網， 供犯罪分子使用。
他解釋，網絡犯罪經常使用社交媒體獲取個人信息，「如點擊郵件裏的鏈接或者登入某個網站，設備就被惡意軟件入侵」。
巴格諾爾提醒消費者，當你瀏覽陌生網站或收到可疑電郵時，務必「放慢操作和保持高度敏感」。此外﹐不要在社交媒體透露個人信息，以及設置較長且強的密碼。政府職責和公司責任倡導組織Democracy Watch聯合創始人Duff Conacher表示，安全措施應該是自動的，銀行應該設立一個金融交易的最大數額，超過這一數額，客戶便被強制取消網上交易。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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