(多倫多9日加新社電)愈多加拿大消費者購物前使用智能手機貨比三家。根據周四發表的最新研究報告﹐今年聖誕購物季節﹐多數國民將帶備智能手機﹐在打開荷包前﹐先快速搜索比價。
Tapped Mobile?App Promo與BrandSpark International﹐上月在網上調查近1,000名加拿大人。結果顯示﹐絕大多數消費者說﹐他們今年的聖誕購物將比去年更多依賴數碼設備。
調查顯示﹐大約72%的25至54歲母親?77%的25至54歲男性消費者、79%的18歲到29歲年輕人﹐都承認已將智能手機或平板電腦﹐當作商店購物的工具。
回應者表示﹐他們最常拿出手機貨比三家﹐搜尋折扣券﹐或查看產品評語。
手機廣告公司Tapped Mobile總裁施奈德曼(Jed Schneiderman)說﹕「絕大多數消費者出行﹐不會將手機留在家裏。手機實際是新的銷售員﹐消費者使用他們的手機進行很多搜尋﹐他們透過手機蒐集資料﹐協助他們做出更好決定。」
施奈德曼指出﹐零售商必須確保﹐其互聯網站可順暢加載於手機與平板電腦﹐表現欠佳即有可能失掉商機。
他說﹕「它們需要了解人們會貨比三家﹐查尋優惠券與評級﹐還有其他人評語等。互聯網站必須完善手機界面﹐搜尋功能也適合手機使用﹐消費者需能在手機上找到零售商信息。」
最新調查也顯示﹐消費者仍然不熱中於手機付款﹐他們不希望用手機付款購物﹐反而更多使用信用卡或現金。只有10%回應者稱﹐他們在店裡購物﹐已用手機應用程式付帳。
受訪的母親中﹐僅24%說﹐她們對使用手機在店內付帳無感覺不妥﹐男性和年輕消費者則態度分化。
施奈德曼說﹕「移動裝置付帳仍是新鮮事物﹐可能沒被充分理解。」他說這種方式向何處發展還很難預料。
網上調查專業機構市場研究及情報協會(Marketing Research and Intelligence Association)說﹐網上調查不設誤差﹐因為它們不是人口隨機抽樣﹐不一定代表整體人口。
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